Veelgestelde vragen

Verzenden en retourneren

1. Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten variëren per land en orderwaarde. Bekijk alle verzendkosten of gebruik de rekenmachine op onze winkelwagenpagina om uw verzendkosten te bekijken.

2. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden bestellingen op maandag, woensdag en vrijdag.

3. Hoe lang duurt de verzending?

De levertijden variëren per land en gekozen verzendmethode (standaard- of expresverzending). Vul uw adres in voor een overzicht:

4. Biedt u expresverzending?

Ja, wij bieden expresverzending aan. Kies deze optie als u haast heeft om uw pakket te ontvangen, of als de verzending naar het land van levering aanzienlijk lang duurt.

5. Verzendt u wereldwijd?

Ja, wij bieden wereldwijde verzending.

6. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt eenmalig een e-mail met een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden.

7. Wat is het retourbeleid?

Jagua is 100% natuurlijk en vers, waardoor het gevoelig is voor bederf. Hierdoor zijn alle verkopen definitief en kunnen we geen retourzendingen accepteren of restituties aanbieden. Als u echter problemen ondervindt met het product, staan ​​wij altijd klaar om u te helpen. Als u een dringend verzoek heeft voordat uw bestelling wordt verzonden, neem dan contact met ons op via e-mail op info@jaguahenna.com. While. We streven ernaar om aan verzoeken te voldoen, we kunnen geen wijzigingen of annuleringen garanderen.

8. Wat gebeurt er als mijn pakket wordt teruggestuurd naar afzender?

Als uw pakket wordt geretourneerd, zijn de volgende stappen afhankelijk van de vraag of dit te wijten was aan handelingen van de klant of aan omstandigheden waar u geen controle over heeft.
  1. Wanneer de retourzending het gevolg is van handelingen van de klant:
    • Volg uw zending: Gebruik de trackinglink die we via e-mail verstrekken. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het afleveradres. Als een bezorgpoging wordt gemist en het pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht, moet het binnen het opgegeven tijdsbestek worden opgehaald.
    • Als de retourzending het gevolg is van deze acties: De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden als deze stappen niet zijn gevolgd.
  2. Wanneer de retourzending buiten de controle van de klant valt:
    • Onverwachte problemen: Als het pakket wordt geretourneerd vanwege een probleem waar de klant geen controle over heeft, vergoeden wij het volledige bedrag van uw bestelling of sturen wij u zonder extra kosten een nieuw pakket.

9. Welke producten kunnen opnieuw worden verzonden?

  • Kruit en accessoires: Deze kunnen opnieuw worden verzonden, aangezien ze stabiel blijven.
  • Gel- en sapproducten: U kunt ervoor kiezen om deze opnieuw te laten verzenden, maar wij raden dit af omdat de kwaliteit ervan na verloop van tijd kan afnemen.

10. Met wie kan ik contact opnemen als ik meer vragen heb?

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@jaguahenna.com.

Belasting- en douane-informatie

1. Wanneer moet ik belasting betalen (BTW 21%)?

Jagua is een 100% natuurlijk en vers product waardoor het gevoelig is voor bederf. Hierdoor zijn alle verkopen definitief. Neem echter contact met ons op als u problemen ondervindt. Wij zullen u altijd proberen te helpen.

2. Moet ik douanekosten betalen?

Binnen de vrijhandelszones van de Europese Unie worden geen extra kosten in rekening gebracht en we trekken automatisch 21% BTW af op bestellingen die buiten de EU worden verzonden. Controleer altijd de douanevoorschriften van uw land om onvoorziene vertragingen of kosten te voorkomen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor eventuele problemen/kosten die voortvloeien uit het importeren en de douaneafhandeling.

3. Wat zijn de verantwoordelijkheden van de klant met betrekking tot importbelastingen en douanerechten?

Als klant is het belangrijk op te merken dat u verantwoordelijk bent voor de afhandeling van de import van het product, inclusief eventuele bijbehorende douanerechten, belastingen en extra kosten. Deze kosten worden bepaald door het douanebeleid en de douanevoorschriften van uw land en kunnen variëren afhankelijk van de waarde van het artikel en het land van herkomst. Wij raden klanten aan om zich vertrouwd te maken met de importregels van hun land om onverwachte kosten bij levering te voorkomen. Als u vragen of opmerkingen heeft over invoerrechten of douaneprocedures, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.

Over <tc>Jagua</tc>

1. Wat is Jagua?

Jagua is een natuurlijke kleurstof afgeleid van de vruchten van de Genipa Americana-boom die groeit in de regenwouden van Midden- en Zuid-Amerika. De stof in de vrucht heeft het vermogen vlekken op de huid te veroorzaken, waardoor tijdelijke tatoeages ontstaan ​​die tot wel twee weken blijven zitten, en dat terwijl het 100% natuurlijk is! In de afgelopen jaren heeft Jagua aan populariteit gewonnen en wordt Jagua nu door veel hennakunstenaars wereldwijd gebruikt als tijdelijk body art-product naast traditionele henna.

Lees ons blogartikel over wat jagua is.

2. Waar komt Jagua vandaan?

Jagua Henna-producten creëren een donkerblauwe tot zwarte tijdelijke tatoeage die maximaal twee weken blijft zitten. De stof Genipa Americana oxideert bij blootstelling aan lucht, dit oxidatieproces zorgt ervoor dat je huid geleidelijk donkerder kan worden. Nadat de tatoeage is aangebracht, adviseren wij om de gel minimaal 2,5 uur op de huid te laten zitten. Wanneer de gel verwijderd is, zie je slechts een lichte vlek, maar maak je geen zorgen, de vlek zal terugkomen en binnen 12-24 uur de meest intense kleur bereiken. Jagua Henna-tatoeages zullen geleidelijk vervagen naarmate je huid herstelt.

3. Hoe werkt Jagua ?

Jagua Henna-producten creëren een donkerblauwe tot zwarte tijdelijke tatoeage die maximaal twee weken blijft zitten. De stof Genipa Americana oxideert bij blootstelling aan lucht, dit oxidatieproces zorgt ervoor dat je huid geleidelijk donkerder kan worden. Nadat de tatoeage is aangebracht, adviseren wij om de gel minimaal 2,5 uur op de huid te laten zitten. Wanneer de gel verwijderd is, zie je slechts een lichte vlek, maar maak je geen zorgen, de vlek zal terugkomen en binnen 12-24 uur de meest intense kleur bereiken. Jagua Henna-tatoeages zullen geleidelijk vervagen naarmate je huid herstelt.

Lees ons blogartikel over hoe je een Jagua tatoeage maakt.

4. Verschillen tussen Jagua en traditionele Henna

  • Jagua zal de huid donkerblauw/zwart verven, terwijl traditionele henna de huid rood/bruin zal verven.
  • Jagua wordt al eeuwenlang gebruikt door lokale stammen in Midden- en Zuid-Amerika. Traditionele henna wordt al eeuwenlang gebruikt in het Midden-Oosten, Azië en Noord-Afrika.
  • Jagua heeft een andere textuur dan henna. Jagua voelt meer aan als een gel, terwijl henna aanvoelt als een pasta.

Lees ons blogartikel voor meer verschillen tussen jagua en henna.

5. Waarom Jagua GEEN zwarte henna is:

Jagua Henna is GEEN zwarte henna. Let op met zwarte Henna producten! Deze producten zijn gemaakt van traditionele henna gemengd met de chemische stof ParaPhenyleneDiamine (PPD). PPD kan schadelijk zijn voor de huid en kan blaren en littekens veroorzaken. Wij adviseren deze producten niet te gebruiken voor het maken van tijdelijke tatoeages.

Jagua is het ENIGE veilige product waarmee je een donkerblauw/zwarte tijdelijke tattoo krijgt. Onze producten bevatten deze chemische stoffen niet. Onze Jagua producten worden zorgvuldig onderzocht, ontwikkeld en geproduceerd. Vraag daarom altijd aan Jagua artiesten of ze passende Jagua Henna-documentatie kunnen laten zien.

Lees ons blogartikel over zwarte henna.

6. Welke kleur geeft jagua op mijn huid?

Of je huidskleur nu donker of licht is, Jagua produceert een uniek mooie tijdelijke tattoo. Meestal ziet de vlek er zwart uit op een donkere huid en donkerblauw op een lichte huid.

7. Hoe bewaar ik Jagua producten correct?

Jagua Hennaproducten kunnen maximaal twee jaar worden gebruikt als ze in bevroren toestand worden bewaard.

Volg deze bewaarrichtlijnen om de kracht van uw Jagua producten te behouden.

Instructies voor bevriezen:

  • Bevries Jagua producten bij -20 graden Celsius voor optimale conservering.
  • Voor kortdurend gebruik binnen 30 dagen wordt invriezen aanbevolen, maar is dit niet verplicht.
  • Voordat je de producten opbergt, zorg ervoor dat je overtollige lucht eruit knijpt en ze goed afsluit om oxidatie te voorkomen, waardoor de gel wordt geactiveerd.
  • Onjuiste opslagomstandigheden en blootstelling aan zuurstof kunnen Jagua kleuringseigenschappen verminderen.

Ontdooiproces:

  • Je kunt Henna zo vaak invriezen en ontdooien als je wilt, met minimale bederf, zolang je het maar onmiddellijk na gebruik invriest om de potentie te behouden.
  • Overweeg om grote flessen opnieuw te verpakken in kleinere containers om onnodig ontdooien te minimaliseren.
  • De ontdooitijd is afhankelijk van het product; een tube van 10 ml duurt doorgaans ongeveer 30 minuten.

Lees meer over hoe u Jaguar-producten bewaart .

8. Wat is het verschil tussen Jagua gel, poeder en sap?

Jagua gel is een gebruiksklaar cosmetisch product met de juiste consistentie om direct op de huid aan te brengen. Je hoeft niet zelf een pasta te mengen.

Als je geïnteresseerd bent in het maken van een pasta naar eigen voorkeur, kun je kiezen voor Jagua poeder of sap. Om een ​​pasta van Jagua poederte maken, moet je water, xanthaangom en etherische olie toevoegen. Jagua sap heeft een waterige consistentie en er hoeven alleen xanthaangom en etherische olie toegevoegd te worden. Jagua poeder en sap kunnen ook worden gemengd met henna om een ​​zogenaamde 'hengua'-pasta te creëren.

Als je de gel eenmaal hebt gebruikt of een gel hebt gemaakt van het poeder of het sap, zullen ze allemaal resulteren in een prachtige donkerblauwe tot zwarte vlek. Het is een kwestie van je eigen voorkeur vinden. Bekijk hier instructievideo's van de verschillende producten:

Toepassing en nazorg

1. Wat is het proces van het maken van een Jagua -tatoeage?

Algemene instructies:

  • Kies het product van jouw voorkeur: Jagua gel maakt directe creatie van ontwerpen mogelijk, terwijl Jagua poeder of sap een pastabereiding vereist volgens de gegeven instructies.
  • Doe de pasta in een doseerflesje of een lege hennakegel.
  • Zorg ervoor dat je huid schoon is en vrij van oliën.
  • Teken je ontwerp uit de vrije hand of gebruik transferpapier (klik hier voor instructies).
  • Een dikke laag Jagua geeft een donker resultaat, terwijl een dunne laag een lichter effect geeft.
  • Laat de tatoeage na het aanbrengen minimaal 2,5 uur op uw huid zitten; langere duur verbetert het resultaat.
  • Desgewenst kunt u de gel vastzetten met Mefix-tape voor een betere hechting (klik hier voor instructies).
  • Wanneer het tijd is om de gel te verwijderen, zorg er dan voor dat je grondig wast met water om verdere vlekken te voorkomen, vooral tijdens de slaap.
  • De tatoeage is mogelijk niet onmiddellijk zichtbaar, omdat deze tijd nodig heeft om zich te ontwikkelen. Wacht 12 tot 24 uur totdat je tatoeage zijn maximale duisternis heeft bereikt.
  • Je tatoeage blijft maximaal twee weken zitten!

Lees onze gids over het maken van een tijdelijke tatoeage van Jagua voor meer gedetailleerde uitleg.

2. Ik heb een fout gemaakt! Wat te doen?

Verwijder de fout zo snel mogelijk met toiletpapier, desinfectiemiddel en een wattenstaafje! Als u de gel verwijdert, zorg er dan voor dat u de huid volledig reinigt. Jagua is extreem krachtig en kan de huid zelfs verven met een subtiele aanraking.

3. Kan ik Jagua en Henna samen? mixen

Ja, door Jagua en Henna te mengen, kun je verschillende kleuren en kleureffecten creëren, ook wel Hengua genoemd. De verhouding Jagua ten opzichte van Henna bepaalt de donkerheid van de resulterende Hengua-pasta.

Voor ervaren hennakunstenaars kun je je standaard recept voor hennapasta gebruiken en experimenteren door een deel van het hennapoeder te vervangen door Jagua poeder, of door water te vervangen door Jagua sap. We raden aan om te beginnen met een formule van 50% jagua en 50% henna en de verhoudingen aan te passen om de gewenste kleuringseffecten te bereiken.

Bekijk het volgende voorbeeldrecept voor het maken van Hengua-pasta:

4. Hoe verzorg je je Jagua -tatoeage?

Als u de juiste voorzorgsmaatregelen neemt, kunt u twee weken lang genieten van uw tatoeage:

  • Vermijd wrijving en schrobben
  • Wees voorzichtig met het wassen van het getatoeëerde gebied tijdens het douchen en zwemmen en dep het voorzichtig droog.
  • Regelmatig hydrateren
  • Vermijd het gebruik van exfoliërende producten of hulpmiddelen op uw tatoeage
  • Bescherm uzelf tegen de zon door zonnebrandcrème aan te brengen
  • Voorkom uitdroging van de huid door voldoende water te drinken

Meer informatie over hoe verzorg je je jagua-tatoeage.

5. Hoe verwijder ik mijn Jagua tatoeage?

Het verwijderen van een Jagua Henna-tatoeage is mogelijk, maar duurt enkele dagen. De meest effectieve en onschadelijke manier is om de tatoeage voorzichtig te scrubben met behulp van een exfoliërend middel. Je tatoeage zal na een paar sessies vervagen. Stop met schrobben als u enig ongemak ervaart.

Lees meer over hoe je een Jaguar-tatoeage verwijdert.

Gezondheid en veiligheid

1. Is Jagua veilig om te gebruiken?

Absoluut. Jagua Hennaproducten zijn veilige cosmetische producten en kunnen direct op de huid worden aangebracht. Onze producten voldoen aan de Europese Cosmeticaverordening 1223/2009.

Je kunt alle details lezen in onze gezondheids- en veiligheidsverklaring.

2. Kan iedereen Jagua? gebruiken

Omdat sommige mensen allergisch zijn voor natuurlijke producten zoals fruit en noten, kan het voorkomen dat mensen ook gevoelig zijn voor Jagua. Wij raden het gebruik van Jagua gel af voor mensen met fruitallergieën, eczeem, extreem gevoelige huid en/of G6PD.

Om allergische reacties of irritaties te voorkomen, test je Jagua op een klein stukje huid voordat je de tatoeage aanbrengt. Als je binnen 15 – 120 minuten geen irritatie ervaart, kan de tatoeage zonder problemen worden getekend.

3. Wat zijn de ingrediënten van Jagua producten?

Het hoofdbestanddeel van onze Jagua producten is het vruchtensap van de Genipa Americana.

Jagua poeder en sap worden uitsluitend gemaakt van de Genipa Americana-vrucht. Jagua Gel bevat een oliederivaat (Squalaan), twee verdikkingsmiddelen (Xanthaangom en Acacia Senegal Gom) en twee conserveermiddelen (Fenoxyethanol en Ethylhexylglycerine). Al deze ingrediënten zijn 100% natuurlijk en worden ook gebruikt in voedingsmiddelen. Alle ingrediënten zijn te vinden op de productpagina en productverpakking

Jagua Hennaproducten bevatten GEEN alcohol, PPD of andere giftige stoffen.

4. Kan ik officiële productdocumentatie? bekijken

Geniet zorgeloos van Jagua dat voldoet aan alle Europese cosmeticawetgeving (ec1223/2009). Handig om te laten zien aan klanten of overheidsfunctionarissen.

Alle productdocumentatie vindt u in onze gezondheids- en veiligheidsverklaring.

Kortingen, wederverkoop en samenwerkingen

1. Biedt Jagua Henna kortingen?

Absoluut. U kunt genieten van bulkkortingen als u meer Jagua producten bestelt. Bekijk de lijst met aantallen van de afzonderlijke Jagua producten in onze winkel of download hier onze lijst met bulkkortingen.

2. Ben je geïnteresseerd in een samenwerking met Jagua Henna?

Geweldig! Jagua Henna is ook geïnteresseerd in samenwerkingen en we bespreken graag de mogelijkheden. Deel gewoon uw portfolio en ideeën (bijvoorbeeld links naar Instagram, Facebook, YouTube, website etc.) met ons via e-mail en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. In de tussentijd registreer je gratis om vermeld te worden op ons Henna Artist-overzicht.

Leer van onze artikelen

1 3

Bekijk alles
1 3
Bekijk alles
1 4
Bekijk alles