Skip to content
Nederlands Chevron
Verenigd Koninkrijk GBP Chevron

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over Jagua, applicatie en nazorg, bestellingen, verzending en betalingen. Heb je nog andere vragen? Neem contact met ons op, we helpen je graag!

Verzenden en retourneren

1. Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten variëren per land en orderwaarde. Bekijk alle verzendkosten Of gebruik de calculator op onze winkelwagenpagina om uw verzendkosten te bekijken.

2. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die 's ochtends vroeg worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden.

3. Hoe lang duurt de verzending?

De levertijden variëren per land en gekozen verzendmethode (standaard of expressverzending). Bekijk verzendoverzicht voor een schatting van de verzendtijden.

4. Bieden jullie expresverzending aan?

Ja, we bieden expressverzending aan. Kies deze optie als u uw pakket snel nodig heeft, of als de verzending naar het land van bestemming aanzienlijk langer duurt.

5. Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, wij verzenden wereldwijd.

6. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt een e-mail met een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden.

7. Wat is het retourbeleid?

Jagua Het product is 100% natuurlijk en vers, waardoor het kan bederven. Om die reden zijn alle verkopen definitief en kunnen we geen retouren accepteren of terugbetalingen aanbieden. Mocht u echter problemen ondervinden met het product, dan staan ​​we altijd voor u klaar. Heeft u een dringende vraag voordat uw bestelling wordt verzonden, neem dan contact met ons op via e-mail. info@jaguahenna.com. Hoewel we ons best doen om aan verzoeken te voldoen, kunnen we wijzigingen of annuleringen niet garanderen.

8. Wat gebeurt er als mijn pakket wordt teruggestuurd naar de afzender?

Als uw pakket wordt teruggestuurd, hangen de vervolgstappen af ​​van of dit te wijten is aan handelingen van de klant of aan omstandigheden buiten uw controle.

1. Wanneer de retourzending te wijten is aan handelingen van de klant:

  • Volg uw zending: Gebruik de trackinglink die we u per e-mail sturen. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het afleveradres. Als een bezorgpoging mislukt en het pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht, moet het binnen de aangegeven termijn worden opgehaald.
  • Als de teruggave het gevolg is van deze acties: De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van het product als deze stappen niet zijn gevolgd.

2. Wanneer de retourzending buiten de controle van de klant valt:

  • Onverwachte problemen: Als het pakket wordt geretourneerd vanwege een probleem waar de klant geen schuld aan heeft, zullen we uw bestelling volledig terugbetalen of kosteloos een nieuw pakket verzenden.

9. Welke producten kunnen opnieuw worden verzonden?

  • Poeder en accessoires: Deze kunnen opnieuw verzonden worden omdat ze stabiel blijven.
  • Gel- en sapproducten: U kunt ervoor kiezen deze opnieuw te laten verzenden, maar wij raden dit af omdat de kwaliteit ervan na verloop van tijd kan afnemen.

10. Met wie kan ik contact opnemen als ik nog vragen heb?

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@jaguahenna.com.

Belasting- en douane-informatie

1. Wanneer moet ik belasting betalen (BTW 21%)?

Binnen de vrijhandelszones van de Europese Unie worden geen extra kosten in rekening gebracht en we houden automatisch 21% btw in op bestellingen die buiten de EU worden verzonden.

2. Moet ik douanekosten betalen?

Controleer altijd de douanevoorschriften van uw land om onvoorziene vertragingen of kosten te voorkomen. Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor problemen/kosten die voortvloeien uit import en douaneafhandeling.

3. Wat zijn de verantwoordelijkheden van de klant met betrekking tot invoerbelastingen en douanerechten?

Als klant is het belangrijk om te weten dat u verantwoordelijk bent voor de invoer van het product, inclusief eventuele douanerechten, belastingen en extra kosten. Deze kosten worden bepaald door het douanebeleid en de -voorschriften van uw land en kunnen variëren afhankelijk van de waarde van het artikel en het land van herkomst. We adviseren klanten om zich vertrouwd te maken met de invoerregels van hun land om onverwachte kosten bij levering te voorkomen. Als u vragen of opmerkingen heeft over invoerrechten of douaneprocedures, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Over Jagua

Toepassing en nazorg

Gezondheid en veiligheid

Kortingen, wederverkoop en samenwerkingen

Leer van onze artikelen.

Alles bekijken

Heeft u nog andere vragen?

Neem contact op.Neem contact met ons op

Alles bekijken

Word lid van de community

E-mailabonnement

Over ons

Bronnen

Klantenservice

info@jaguahenna.com
+31 (0)6 16 70 26 99

Diamantlaan 2-2, 9743BG Groningen, Nederland

Over Jagua

1. Wat is Jagua?

Jagua Het is een natuurlijke kleurstof afkomstig van de vruchten van de Genipa Americana-boom, die groeit in de regenwouden van Midden- en Zuid-Amerika. De stof in de vrucht heeft het vermogen om de huid te kleuren en zo tijdelijke tatoeages te creëren die tot twee weken blijven zitten, en dat terwijl het 100% natuurlijk is! In de afgelopen jaren Jagua heeft aan populariteit gewonnen en Jagua Het wordt tegenwoordig door veel henna-artiesten wereldwijd gebruikt als tijdelijk lichaamsversieringsproduct, naast traditionele henna.

Lees ons blogartikel over wat jagua is.

2. Waar bevindt zich Jagua Waar komen ze vandaan?

De Jagua Het verhaal begint met de Genipa americana-boom. Deze boom, afkomstig uit de regenwouden van Midden- en Zuid-Amerika, kan wel 20 meter hoog worden. Deze bomen kunnen tientallen jaren leven, sommige bereiken zelfs de leeftijd van honderd jaar of meer. De boom geeft de voorkeur aan vochtige, regenachtige omgevingen, waardoor het Amazonegebied zijn belangrijkste leefgebied is. De teelt en kennis van deze boom zijn echter nog niet volledig ontwikkeld. Jagua hebben zich geleidelijk buiten hun oorspronkelijke regio's verspreid. Nu, Jagua Deze bomen zijn te vinden in delen van Midden-Amerika en zelfs in sommige gebieden van het Caribisch gebied.

3. Hoe werkt Jagua?

Jagua Hennaproducten creëren een donkerblauwe tot zwarte tijdelijke tatoeage die tot twee weken blijft zitten. De stof Genipa Americana oxideert bij blootstelling aan lucht; dit oxidatieproces is de reden dat je huid geleidelijk donkerder kan worden. Na het aanbrengen van de tatoeage adviseren we om de gel minimaal 2,5 uur op de huid te laten zitten. Wanneer je de gel verwijdert, zie je slechts een lichte vlek, maar maak je geen zorgen, de vlek zal binnen 12-24 uur terugkomen en zijn meest intense kleur bereiken. Jagua Hennatatoeages vervagen geleidelijk naarmate je huid zich vernieuwt.

Lees ons blogartikel over hoe maak je een Jagua tatoeëren.

4. Verschillen tussen Jagua en traditionele henna

  • Jagua Het zal de huid donkerblauw/zwart kleuren, terwijl traditionele henna de huid rood/bruin kleurt.
  • Jagua Het wordt al eeuwenlang gebruikt door lokale stammen in Midden- en Zuid-Amerika. Traditionele henna wordt al eeuwenlang gebruikt in het Midden-Oosten, Azië en Noord-Afrika.
  • Jagua Het heeft een andere textuur dan henna. Jagua Het voelt meer aan als een gel, terwijl henna aanvoelt als een pasta.

Lees ons blogartikel voor meer informatie. verschillen tussen jagua en henna.

5. Waarom? Jagua is GEEN zwarte henna

Jagua Henna is GEEN zwarte henna. Wees voorzichtig met producten die zwarte henna bevatten! Deze producten zijn gemaakt van traditionele henna gemengd met de chemische stof parafenyleendiamine (PPD). PPD kan schadelijk zijn voor de huid en blaren en littekens veroorzaken. We raden af ​​om deze producten te gebruiken voor tijdelijke tatoeages.

Jagua Dit is het ENIGE veilige product waarmee je een donkerblauwe/zwarte tijdelijke tatoeage kunt zetten. Onze producten bevatten geen chemische stoffen. Jagua Producten worden zorgvuldig onderzocht, ontwikkeld en geproduceerd. Vraag daarom altijd. Jagua kunstenaars, of ze nu wel of niet kunnen laten zien dat ze een passende prestatie kunnen leveren. Jagua Documentatie over henna.

Lees ons blogartikel over zwarte henna.

6. Welke kleur geeft jagua op mijn huid?

Of je huidskleur nu donker of licht is, Jagua Hiermee creëer je een unieke en prachtige tijdelijke tatoeage. De vlek is doorgaans zwart op een donkere huid en donkerblauw op een lichte huid.

7. Hoe bewaar ik het? Jagua Producten correct?

Jagua Hennaproducten kunnen tot twee jaar worden gebruikt indien ze in de vriezer worden bewaard.

Om de werkzaamheid van uw Jagua Voor deze producten dient u deze bewaarrichtlijnen te volgen.

Invriesinstructies:

  • Bevriezen Jagua Producten bewaren bij -20 graden Celsius voor optimale conservering.
  • Voor kortdurend gebruik binnen 30 dagen wordt invriezen aanbevolen, maar is niet verplicht.
  • Voordat u de producten opbergt, dient u overtollige lucht eruit te persen en de verpakking goed af te sluiten om oxidatie te voorkomen, waardoor de gel geactiveerd wordt.
  • Onjuiste opslagomstandigheden en blootstelling aan zuurstof kunnen de kwaliteit ervan verminderen. Jagua kleureigenschappen.

Ontdooiingsproces:

  • Je kunt ze invriezen en weer ontdooien. Jagua Je kunt henna zo vaak gebruiken als je wilt, zonder dat de kwaliteit ervan afneemt, zolang je het maar direct na gebruik invriest om de werkzaamheid te behouden.
  • Overweeg om grote flessen over te gieten in kleinere verpakkingen om onnodig ontdooien te minimaliseren.
  • De ontdooitijd is afhankelijk van het product; een ontdooiing van 10 ml is bijvoorbeeld een ander voorbeeld. tube Het duurt doorgaans ongeveer 30 minuten.

Lees meer over Hoe bewaar je Jaguar-producten?.

8. Wat is het verschil tussen Jagua gel, poeder en sap?

Jagua gel Het is een gebruiksklaar cosmetisch product met de juiste consistentie om direct op de huid aan te brengen. Je hoeft geen pasta te mengen.

Als u zelf een pasta wilt maken die aan uw voorkeuren voldoet, kunt u kiezen voor: Jagua poeder of sap. Om een ​​pasta te maken van Jagua poederJe moet water, xanthaangom en etherische olie toevoegen. Jagua sap Het heeft een waterige consistentie en er hoeven alleen xanthaangom en etherische olie aan toegevoegd te worden. Jagua poeder En sap kan ook met henna worden gemengd om een ​​zogenaamde 'hengua'-pasta te maken.

Zodra je de gel gebruikt of een gel maakt van het poeder of sap, krijg je een prachtige donkerblauwe tot zwarte vlek. Het is een kwestie van persoonlijke voorkeur. Bekijk hier de instructievideo's van de verschillende producten:

Toepassing en nazorg

1. Wat is het proces van het creëren van een Jagua tatoeëren?

Algemene instructies:

  • Kies uw favoriete product: Jagua gel maakt het mogelijk om direct een ontwerp te maken, terwijl Jagua poeder Of voor sap is een pastabereiding vereist volgens de meegeleverde instructies.
  • Doe de pasta in een doseerflesje of een lege henna-kegel.
  • Zorg ervoor dat je huid schoon en vrij van oliën is.
  • Teken je ontwerp uit de vrije hand of gebruik transferpapier (klik hier voor instructies).
  • Een dikke laag Jagua Een dunne laag geeft een donker resultaat, terwijl een dunne laag een lichter effect geeft.
  • Laat de tattoo na het aanbrengen minimaal 2,5 uur op je huid zitten; een langere inwerktijd verbetert het resultaat.
  • Je kunt de gel eventueel vastzetten met Mefix-tape voor een betere hechting (klik hier voor instructies).
  • Wanneer het tijd is om de gel te verwijderen, zorg er dan voor dat u grondig met water wast om verdere vlekken te voorkomen, vooral tijdens het slapen.
  • De tatoeage is mogelijk niet meteen zichtbaar, omdat het tijd nodig heeft om te ontwikkelen. Geef de tatoeage 12 tot 24 uur de tijd om de maximale donkerte te bereiken.
  • Je tattoo blijft tot wel twee weken zitten!

Lees onze handleiding voor het maken van een tijdelijke tatoeage Jagua voor een meer gedetailleerde uitleg.

2. Ik heb een fout gemaakt! Wat te doen?

Verwijder de vlek zo snel mogelijk met toiletpapier, desinfectiemiddel en een wattenstaafje! Zorg er bij het verwijderen van de gel voor dat de huid volledig schoon is. Jagua Het is extreem krachtig en kan zelfs met een subtiele aanraking de huid kleuren.

3. Kan ik mixen? Jagua En henna samen?

Ja, mixen Jagua En henna maakt het mogelijk om verschillende kleuren en vlekken te creëren, wat vaak Hengua wordt genoemd. De verhouding van Jagua De hoeveelheid henna bepaalt de donkerte van de uiteindelijke hengua-pasta.

Ervaren henna-artiesten kunnen hun standaardrecept voor hennapasta gebruiken en experimenteren door een deel van het hennapoeder te vervangen door... Jagua poederof door water te vervangen door Jagua sapWe raden aan te beginnen met een formule van 50% jagua en 50% henna en de verhoudingen aan te passen om het gewenste kleureffect te bereiken.

Raadpleeg het volgende voorbeeldrecept voor het maken van Hengua-pasta:

4. Hoe u voor uw Jagua tatoeëren?

Met de juiste voorzorgsmaatregelen kun je twee weken lang van je tattoo genieten:

  • Vermijd wrijving en schrobben.
  • Wees tijdens het douchen en zwemmen voorzichtig met het wassen van het gebied rond de tatoeage en dep het voorzichtig droog.
  • Hydrateer regelmatig
  • Vermijd het gebruik van exfoliërende producten of hulpmiddelen op je tatoeage.
  • Bescherm jezelf tegen de zon door zonnebrandcrème te gebruiken.
  • Voorkom uitdroging van de huid door voldoende water te drinken.

Leer meer over Hoe verzorg je je jagua-tatoeage?.

5. Hoe verwijder ik mijn Jagua tatoeëren?

Het verwijderen van een Jagua Een henna-tatoeage is mogelijk, maar het duurt een paar dagen. De meest effectieve en onschadelijke manier is om de tatoeage voorzichtig te scrubben met een scrub. Je tatoeage zal na een paar keer scrubben vervagen. Stop met scrubben zodra je ongemak ervaart.

Lees meer over Hoe verwijder je een jagua-tatoeage?.

Gezondheid en veiligheid

1. Is Jagua Veilig in gebruik?

Absoluut. Jagua Hennaproducten zijn veilige cosmetische producten en kunnen direct op de huid worden aangebracht. Onze producten voldoen aan de Europese cosmeticaverordening 1223/2009.

U kunt alle details lezen in onze gezondheid & veiligheidsverklaring.

2. Kan iedereen het gebruiken? Jagua?

Omdat sommige mensen allergisch zijn voor natuurlijke producten zoals fruit en noten, kan het voorkomen dat mensen ook gevoelig zijn voor bepaalde ingrediënten. JaguaWij raden het gebruik van af. Jagua gel Voor mensen met fruitallergieën, eczeem, een extreem gevoelige huid en/of G6PD-deficiëntie.

Om allergische reacties of irritaties te voorkomen, kunt u het laten testen. Jagua Test de tatoeage eerst op een klein stukje huid voordat je hem aanbrengt. De tatoeage kan zonder problemen worden gezet als je binnen 15 tot 120 minuten geen irritatie ondervindt.

3. Wat zijn de ingrediënten van Jagua producten?

De belangrijkste onderdelen van onze Jagua Het product is het vruchtensap van de Genipa Americana.

Jagua poeder En het sap wordt uitsluitend gemaakt van de Genipa Americana-vrucht. Jagua Gel Bevat een oliederivaat (squalaan), twee verdikkingsmiddelen (xanthaangom en acaciagom) en twee conserveermiddelen (fenoxyethanol en ethylhexylglycerine). Al deze ingrediënten zijn 100% natuurlijk en worden ook in voedingsmiddelen gebruikt. Alle ingrediënten staan ​​vermeld op de productpagina en de productverpakking.

Jagua Hennaproducten bevatten GEEN alcohol, PPD of andere giftige stoffen.

4. Kan ik officiële productdocumentatie bekijken?

Geniet zorgeloos Jagua Voldoet aan alle Europese wetgeving inzake cosmetica (EG 1223/2009). Handig om aan klanten of overheidsfunctionarissen te tonen.

U kunt alle productdocumentatie raadplegen in onze gezondheid & veiligheidsverklaring.

Kortingen, wederverkoop en samenwerkingen

1. Doet Jagua Biedt Henna kortingen aan?

Absoluut. U kunt profiteren van volumekorting bij bestellingen van grotere hoeveelheden. Jagua Bekijk de hoeveelheidslijst van de afzonderlijke producten. Jagua Bekijk de producten in onze webshop of download hier onze lijst met volumekortingen.

2. Bent u geïnteresseerd in samenwerking met Jagua Henna?

Geweldig! Jagua Henna is ook geïnteresseerd in samenwerkingen en we bespreken graag de mogelijkheden. Deel gerust je portfolio en ideeën (e.g. links naar Instagram, Facebook, YouTube(website etc.) kunt u ons per e-mail laten weten en dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op. In de tussentijd kunt u contact met ons opnemen. Registreer gratis om op onze lijst te worden vermeld Overzicht van henna-artiesten.

Leer van onze artikelen

Nog andere vragen?

Neem contact met ons op

Ontdek alle collecties