Termini di servizio
Termini e condizioni generali di Blue Leaf B.V. si applica a qualsiasi utente che visiti questo sito web e/o ordini prodotti e/o servizi da Blue Leaf B.V. . Le presenti condizioni sono soggette esclusivamente alla legge olandese (i.e. Si applica la legge olandese). Al fine di facilitare la comprensione da parte dell'utente di questo sito web del contenuto dei termini olandesi, Blue Leaf B.V. Di seguito è riportata la traduzione diretta in inglese (dall'olandese all'inglese). A scopo di verifica, il contenuto originale di questi termini è disponibile sul nostro sito web olandese. Blue Leaf B.V. Garantiamo che il contenuto di questi termini non è diverso in olandese. L'utente del nostro sito web e/o dei nostri prodotti e/o servizi, pertanto, accettando i Termini e Condizioni, dichiara anche di comprendere la lingua inglese in cui i Termini e Condizioni sono offerti.
Articolo 1 - Definizioni
Nelle presenti condizioni generali, si applicano le seguenti definizioni:
1. Periodo di sospensione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
2. Consumatore: la persona fisica (che non agisce in nome di un professionista o di un'impresa) che stipula un accordo (contratto) con l'imprenditore;
3. Giorno: data del calendario;
4. Durata della transazione: un contratto a distanza che riguarda una gamma di prodotti e/o servizi, in cui la fornitura e/o l'acquisto sono distribuiti nel tempo;
5. Supporto durevole: qualsiasi mezzo che il consumatore o l'impresa utilizzi per memorizzare informazioni a lui/lei indirizzate personalmente in modo tale da facilitarne la consultazione futura e la riproduzione inalterata.
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;
7. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza al consumatore;
8. Transazione Business to Business (B2B): la situazione in cui l'imprenditore offre prodotti e/o servizi a una persona che agisce per conto di una professione o di un'azienda (i.e. una società o una persona fisica che agisce per conto di una società).
9. Contratto a distanza: un contratto che – nell'ambito del sistema organizzato dell'Imprenditore che facilita la vendita a distanza di prodotti e/o servizi fino alla conclusione di un contratto – utilizza esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza;
10. Tecnologia per la comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un contratto, senza che il consumatore e il commerciante si trovino nella stessa stanza.
Articolo 2 - Identità dell'operatore
Foglia blu B.V.
Oldengaarde 44, 9331 LX Norvegia
Telefono: +31 (0)6 16 70 26 99
Indirizzo e-mail: info@jaguahenna.com
Numero della Camera di Commercio: 80506488
Partita IVA: NL861695811B01
Articolo 3 - Applicabilità
1. Le presenti Condizioni generali & Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni accordo concluso a distanza tra imprenditore e consumatori. Le presenti condizioni generali non si applicano alle transazioni B2B.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, l'imprenditore comunicherà al consumatore che le condizioni possono essere consultate e, su richiesta del consumatore, gli possono essere inviate gratuitamente.
3. Qualora il contratto a distanza venga concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali deve essere offerto al consumatore in modo tale da consentirne la visualizzazione e la memorizzazione su un supporto durevole.Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà indicato elettronicamente dove le condizioni generali possono essere consultate e visualizzate e, su richiesta del consumatore, possono essergli inviate gratuitamente.
4. In caso di termini contrastanti laddove, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni specifiche del prodotto o del servizio, il secondo e il terzo punto (i.e. Si applicano le disposizioni di cui all'articolo 3, paragrafi 2-3) del presente documento e, in caso di termini contrastanti, il consumatore può scegliere la disposizione a lui più favorevole.
Articolo 4 - L'offerta
1. Se un'offerta è di durata limitata o soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta stessa.
2. L'offerta include una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore una corretta valutazione dell'offerta. Se il fornitore utilizza immagini, queste devono rappresentare fedelmente i prodotti e/o servizi offerti. Errori o inesattezze evidenti nell'offerta non vincolano il fornitore a fornire tale offerta.
3. Ogni offerta contiene informazioni chiare al consumatore sui diritti e gli obblighi derivanti dall'accettazione dell'offerta stessa.
Articolo 5 – Il Jagua offerta di prodotti
1. Tutto il materiale utilizzato e il suo funzionamento suggerito (e.g. le immagini presentate sul sito web) dell'imprenditore sono autentiche e sono il risultato diretto della colorazione da Jagua prodotti. Jagua I prodotti vengono accuratamente realizzati, testati e conservati per garantire un risultato cromatico ottimale. È responsabilità del consumatore rispettare le indicazioni relative alla colorazione e alla conservazione riportate di seguito dopo l'acquisto. Jagua prodotti.
Fattori di colorazione: intensità e durata
2. Il risultato finale della colorazione dipende dalla reazione dermatologica del consumatore ed è quindi al di fuori del controllo dell'imprenditore. Inoltre, la durata e l'intensità della colorazione dipendono anche dall'individuo e dal luogo in cui Jagua viene applicato sulla pelle. JaguaL'henné raccomanda quindi di applicare uno strato abbondante di gel sulla pelle per un risultato ottimale. Jagua su pelle che si rinnova frequentemente ridurrà significativamente la durata del tatuaggio temporaneo, misurata in numero di giorni. L'imprenditore rimanda alle istruzioni fornite su questo sito web e/o sulla confezione del prodotto per garantire il miglior risultato. Il consumatore utilizzerà Jagua a proprio rischio, JaguaHenna non può essere ritenuta responsabile se i suoi prodotti macchiano la pelle in modo indesiderato.
Fattori di conservazione: congelamento e raffreddamento
3. Conservare sempre Jagua nel congelatore (<20 °C). Jagua I prodotti utilizzeranno le loro proprietà coloranti se non conservati secondo queste istruzioni. Se utilizzati entro 7 giorni e non conservati congelati, si consiglia di conservarli Jagua nel frigorifero (<7 °C). Tuttavia, per prolungare la durata del prodotto, consigliamo sempre di congelarlo. Jagua A <20°C. L'imprenditore garantirà che Jagua manterrà la sua capacità di macchiare per 6 mesi a condizione che Jagua verrà conservato allo stato congelato.
Quando le suddette condizioni in tali condizioni non vengono rispettate adeguatamente, JaguaHenna respingerà qualsiasi rivendicazione relativa alla colorazione della pelle.
Articolo 6 - Il contratto
1. Il contratto si considera concluso, alle condizioni previste al paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le relative condizioni.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il professionista confermerà immediatamente la ricezione elettronica dell'accettazione dell'offerta. Il consumatore può recedere dal contratto fino a quando la ricezione di tale accettazione non sia stata confermata dal professionista.
3.Se il contratto viene stipulato elettronicamente, il commerciante adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la trasmissione elettronica dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, il commerciante adotterà adeguate precauzioni di sicurezza.
4. L'imprenditore può – nei limiti di legge – verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e gli elementi rilevanti per la corretta conclusione del contratto a distanza. Qualora la verifica giustifichi la mancata conclusione del contratto da parte dell'imprenditore, quest'ultimo ha il diritto di rifiutare qualsiasi ordine, richiesta o azione legale nei confronti del consumatore.
5. L'imprenditore, al momento di offrire il prodotto o il servizio, fornirà al consumatore le seguenti informazioni, per iscritto o in un formato che ne consenta la memorizzazione su un supporto durevole e in modo accessibile:
a. l'indirizzo della sede dell'attività commerciale presso cui il consumatore può presentare reclami;
b. le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, oppure una dichiarazione esplicita in merito all'esclusione di tale diritto;
c. informazioni sulle garanzie e sui servizi post-vendita esistenti;
d. le condizioni di cui all'articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni, a meno che il professionista non abbia fornito tali informazioni al consumatore prima della conclusione del contratto;
e. i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto è a tempo indeterminato o ha una durata superiore a un anno.
Articolo 7 – Diritto di recesso
Il presente articolo si applica esclusivamente ai consumatori. Le persone fisiche che agiscono per conto di una società (i.e. I contratti B2B) sono esclusi dal diritto di recesso.
Al momento della consegna dei prodotti:
1. Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore può recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni. Tale periodo decorre dalla data di ricezione del prodotto da parte del consumatore o di una persona da questi designata e comunicata al rappresentante dell'imprenditore.
2. Qualora il consumatore decida di recedere dal contratto, è tenuto a restituire i prodotti all'imprenditore entro il termine indicato.
3. Il consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura durante il periodo di recesso. Disimballerà il prodotto solo nella misura necessaria a valutare se desidera conservarlo. Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nelle sue condizioni e imballaggio originali, al produttore, secondo le istruzioni chiare e ragionevoli fornite da quest'ultimo.
Articolo 8 - Costi in caso di recesso
1. Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso, le spese di restituzione della merce saranno a suo carico.
2. Se il consumatore ha già pagato un importo, l'imprenditore provvederà a rimborsarlo il prima possibile, e comunque entro 30 giorni dalla restituzione o dall'annullamento dell'ordine.
Articolo 9 - Esclusione del diritto di recesso
1. L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore nei limiti previsti dai paragrafi 2 e 3 e alle condizioni di cui all'articolo 5. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore ha comunicato le condizioni prima della conclusione del contratto.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
a. dal commerciante in conformità alle specifiche del consumatore;
b. che possono deteriorarsi o scadere rapidamente (particolarmente applicabile per Jagua prodotti).
Articolo 10 - Il prezzo
1.I prezzi non subiranno aumenti durante il periodo indicato nell'offerta di prodotti e/o servizi, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA e fluttuazioni valutarie.
2. Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente, il venditore può offrire prodotti o servizi a prezzi variabili qualora i prezzi di tali prodotti/servizi siano soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario su cui il venditore non ha alcun controllo. Tali fluttuazioni, nonché gli eventuali obiettivi di prezzo, sono indicati nell'offerta.
3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivanti da leggi o regolamenti.
4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se il commerciante lo ha specificato e:
a. se sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; o
b. Il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto a partire dalla data in cui l'aumento di prezzo entra in vigore.
5. I prezzi dei prodotti o servizi presentati sono comprensivi di IVA.
Articolo 11 - Conformità e garanzia
1. Il venditore garantisce che i prodotti e/o i servizi soddisfano le specifiche contrattuali indicate nell'offerta, i requisiti ragionevoli di affidabilità e/o usabilità e le disposizioni di legge e/o i regolamenti governativi vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, il venditore garantisce inoltre che il prodotto è idoneo anche a usi diversi da quello normale.
2. La garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che i consumatori possono esercitare nei confronti dell'imprenditore in virtù del contratto.
Articolo 12 - Consegna ed esecuzione
1. Il commerciante si impegnerà con la massima cura nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi.
2. L'indirizzo di consegna al consumatore è quello che il consumatore ha comunicato all'azienda.
3. Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'azienda accetta gli ordini tempestivamente, comunque entro 30 giorni, salvo diverso accordo. Qualora la consegna subisca ritardi, o qualora un ordine non possa essere eseguito o possa essere eseguito solo parzialmente, il consumatore riceverà una notifica entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità.
4. In caso di recesso ai sensi del paragrafo precedente, il commerciante rimborserà il consumatore il prima possibile, e comunque entro 30 giorni dal recesso.
5. Qualora la consegna di un prodotto ordinato si rivelasse impossibile, l'imprenditore si impegnerà a fornire un articolo sostitutivo disponibile. Il consumatore verrà informato in modo chiaro e comprensibile prima della consegna dell'avvenuta consegna dell'articolo sostitutivo. Il diritto di recesso non può essere escluso per gli articoli sostitutivi. Le spese di eventuale spedizione di reso sono a carico dell'imprenditore.
6. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti ricade sull'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante pre-designato e comunicato all'imprenditore, salvo diverso accordo espresso.
Articolo 13 – Durata della transazione: durata, risoluzione ed estensione
Terminazione
1. Nel caso di un contratto a tempo indeterminato che preveda la fornitura periodica di prodotti (inclusa l'energia elettrica) o servizi, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento nel rispetto delle norme di recesso applicabili e con un preavviso di un mese.
2. Nel caso di un contratto a tempo determinato che preveda la fornitura periodica di prodotti (inclusa l'energia elettrica) o servizi, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento nel rispetto delle norme di recesso applicabili e con un preavviso di un mese.
3.Per i paragrafi precedenti, il consumatore può fare quanto segue riguardo ai contratti:
- Annullamento in qualsiasi momento, senza limitazioni di tempo o di periodo.
- Concluderle nello stesso modo in cui sono state concluse;
- Annullare con lo stesso preavviso concordato con la società.
Estensione
4. Un contratto stipulato per un periodo determinato, che prevede la fornitura regolare di prodotti (inclusa l'energia elettrica) o servizi, non può essere tacitamente rinnovato o prorogato per un periodo determinato.
5. Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente, un contratto stipulato a tempo determinato che preveda la consegna periodica di quotidiani, settimanali e riviste può essere prorogato per un periodo determinato di tre mesi, a condizione che il consumatore possa recedere da tale proroga con un preavviso di un mese.
6. Un contratto concluso per un periodo determinato, che preveda la fornitura regolare di prodotti o servizi, può essere tacitamente prorogato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso di un mese per un periodo indeterminato e con un preavviso massimo di tre mesi nel caso in cui l'accordo preveda la fornitura regolare, ma con frequenza inferiore a una volta al mese, di quotidiani e riviste settimanali.
7. Gli accordi a durata limitata per la consegna periodica di quotidiani e settimanali (abbonamento di prova o introduttivo) non si rinnovano tacitamente e terminano automaticamente al termine del periodo di prova o introduttivo.
Durata
8. Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere dal contratto dopo un anno in qualsiasi momento con un preavviso di un mese, a meno che la rescissione prima della scadenza del termine concordato non sia contraria alla ragionevolezza e all'equità.
Articolo 14 - Pagamento
1. Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di recesso di cui all'articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, tale termine decorre dalla data in cui il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
2. Nella vendita di prodotti ai consumatori, l'imprenditore non può mai richiedere un pagamento anticipato superiore al 50%. Qualora venga concordato un pagamento anticipato, il consumatore non potrà far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o dei servizi prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato.
3. Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore eventuali inesattezze relative alla data di pagamento fornita o menzionata.
4. In caso di inadempimento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto di addebitare al consumatore i costi ragionevoli sostenuti per l'accettazione del contratto, pur nel rispetto delle limitazioni di legge.
Articolo 15 - Reclami
1. L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo pubblicizzata e la rispetta scrupolosamente.
2. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati tempestivamente, in modo completo e dettagliato, all'imprenditore, immediatamente dopo che il consumatore ha rilevato i difetti.
3. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro 14 giorni dalla data di ricezione. Qualora un reclamo richieda un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore ne confermerà la ricezione e indicherà quando il consumatore potrà aspettarsi una risposta più dettagliata entro il termine di 14 giorni.
4. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, si configura una controversia soggetta all'articolo 16.
Articolo 16 – Controversie e legge applicabile
1. Gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore relativi alle presenti condizioni sono soggetti esclusivamente alla legge olandese (i.e. Si applica la legge olandese).
2.Tutte le controversie a cui si applicano le presenti Condizioni generali & Le condizioni si applicano e saranno sottoposte al tribunale competente solo dopo che l'imprenditore e il consumatore avranno fatto tutto il possibile per risolvere la controversia di comune accordo.
3. Le parti avranno la possibilità di sottoporre la controversia a un istituto di arbitrato indipendente o a un mediatore.
Articolo 17 - Termini aggiuntivi o devianti
Eventuali disposizioni aggiuntive o diverse delle presenti condizioni non possono essere a svantaggio del consumatore e devono essere registrate per iscritto o presentate in modo tale che il consumatore possa conservarle su un supporto durevole in maniera accessibile.