Politique de confidentialité
À propos de notre politique de confidentialité
Blue Leaf BV accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin toutes les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Blue Leaf BV. La date de début de validité de ces conditions générales est le 9/03/2019, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces données et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos de notre traitement de données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont visibles.
Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles
Blue Leaf BV traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- Gestion de votre paiement
- Envoi de notre newsletter et/ou dépliant publicitaire
- Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour exécuter nos services
- Vous informer des modifications apportées à nos services et produits
- Vous offrir la possibilité de créer un compte
- Pour vous livrer des biens et des services
- Blue Leaf BV analyse votre comportement sur le site Web afin d'améliorer le site Web et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences.
- Blue Leaf BV suit votre comportement de navigation sur différents sites Web avec lesquels nous adaptons nos produits et services à vos besoins.
Combien de temps conservons-nous les données personnelles
Blue Leaf BV ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories) de données personnelles suivantes :
Données personnelles :Nom
Durée de conservation :7 années
Raison:Partie de la facture (obligation des autorités fiscales de conserver les factures)
Données personnelles :Adresse
Durée de conservation :7 années
Raison:Partie de la facture (obligation des autorités fiscales de conserver les factures)
Données personnelles :Adresse email
Durée de conservation :7 années
Raison:Partie de la facture (obligation des autorités fiscales de conserver les factures)
Données personnelles :Numéro de téléphone
Durée de conservation :7 ans
Raison:Partie de la facture (obligation des autorités fiscales de conserver les factures)
Courriel et listes de diffusion
MailChimp
Nous utilisons les services de messagerie électronique de MailChimp, un tiers qui facilite le trafic de courrier électronique de nos sites Web et les éventuelles newsletters. Tout courrier électronique de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web vous est envoyé depuis les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera pas votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque courrier électronique automatisé envoyé depuis notre site Web, vous trouverez un lien « se désinscrire ». Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus de courriers électroniques automatisés de notre site Web. Notez que cela peut affecter considérablement la fonctionnalité de notre site Web.Vos données personnelles seront stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Mailchimp se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers.
- Nom
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP*
- Mode de paiement
- Autres données que vous nous fournissez activement (par exemple dans la correspondance ou lors de la passation de commande)*
*Dans certains cas
Gmail
Pour nos e-mails professionnels habituels, nous utilisons les services de messagerie de Gmail. Ce dernier a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte ou corruption de vos données. Gmail n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.
- Nom
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP*
- Mode de paiement
- Autres données que vous nous fournissez activement (par exemple dans la correspondance ou lors de la passation de commande)*
*Dans certains cas
Voyages
Nous utilisons les services téléphoniques de Voys. Lorsque vous appelez Blue Leaf BV ou lorsque nous vous appelons, nous utilisons leurs services.
En cas de communication téléphonique :
- Numéro de téléphone*
- - Message vocal de l'utilisateur*
*Dans certains cas
Processeurs de paiement
Mollie
Pour la conclusion et le traitement (partiel) de nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de paiement Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence. Il traite également les informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles (anonymisées) pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également à tous les services de Mollie qui font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les durées autorisées par les bases juridiques appropriées.
- Détails de paiement (par exemple numéro de compte bancaire ou numéro de carte de crédit)
- Adresse IP
- Navigateur Internet et type d'appareil
- Nom et prénom*
- Coordonnées*
- Informations sur le produit/service acheté*
- Autres données que vous fournissez activement à Mollie (par exemple par correspondance ou par téléphone)*
*Dans certains cas
Transport et logistique
PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre commande avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de PostNL. Pour une livraison réussie, il est important que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées résidentielles à PostNL. PostNL utilise ces informations dans le seul but d'exécuter le contrat de livraison. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, ils partageront ces informations avec ces parties.
- Nom
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail *
*Dans certains cas
DHL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre commande avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de DHL. Pour une livraison réussie, il est important que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées résidentielles à DHL.DHL utilise ces informations dans le seul but d'exécuter le contrat de livraison. Si DHL fait appel à des sous-traitants, elle partagera ces informations avec ces parties.
- Nom
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail *
*Dans certains cas
DPD
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre commande avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de DPD. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées résidentielles avec DPD. DPD utilise ces informations dans le seul but d'exécuter l'accord de livraison. Si DPD fait appel à des sous-traitants, ils partageront ces informations avec ces parties.
- Nom
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail *
*Dans certains cas
Envoyer un nuage
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre commande avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de Sendcloud. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées résidentielles avec Sendcloud. Sendcloud utilise ces informations dans le seul but d'exécuter l'accord de livraison. Si Sendcloud embauche des sous-traitants, ils partageront ces informations avec ces parties.
- Nom
- Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail *
*Dans certains cas
Cookies
Blue Leaf BV utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la première visite sur ce site Web. Blue Leaf BV utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site Web et la mémorisation, par exemple, de vos paramètres préférés. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner correctement le site Web et pour pouvoir l'optimiser. De plus, nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer du contenu et des publicités sur mesure.
Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.
Des cookies sont également placés sur ce site par des tiers. Il s'agit par exemple d'annonceurs et/ou de sociétés de réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous un aperçu :
Fournisseur de cookies
Nom
Fonction
Durée de conservation
Facebook
Pixel Facebook
Voir, entre autres, si un client est venu sur le site Web via Facebook
-
Feuille Bleue BV
_has_js
Vérifie si Javascript est utilisé sur l'appareil.
Fin de session utilisateur sur le site.
Feuille Bleue BV
SSESS***
Mémorise les préférences de l'utilisateur (par exemple, le contenu du panier, les données saisies, etc.)
24 jours
Feuille Bleue BV (Google Analytics)
_gid
Cookie analytique qui mesure les visites du site Web (en distinguant les différents utilisateurs)
24 heures
Feuille Bleue BV (Google Analytics)
_Géorgie
Cookie analytique qui mesure les visites du site Web (en distinguant les différents utilisateurs)
2 ans
Feuille Bleue BV (Google Analytics)
_flingue
Cookie d'analyse qui mesure la visite du site Web (nombre limité de requêtes du réseau publicitaire de Google (double-clic.filet))
10 minutes
Youtube
YSC
Utilisé pour stocker les paramètres YouTube et à d'autres fins non spécifiées (https://www.google.com/policies/privacy/)
Fin de session du site Web de l'utilisateur
Youtube
INFO_VISITEUR1_LIVE
Utilisé pour stocker les paramètres YouTube et à d'autres fins non spécifiées (https://www.google.com/policies/privacy/)
7 mois
Youtube
PRÉF
Utilisé pour stocker les paramètres YouTube et à d'autres fins non spécifiées (https://www.google.com/policies/privacy/)
2 ans
Youtube
GPS
Localisation GPS utilisateur mobile
1 jour
*** Le nom du cookie commence par les caractères décrits. Au lieu de ***, suivez les caractères uniques de l'utilisateur/session utilisateur
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement des données
Nous utilisons vos données dans le seul but de vous fournir nos services. Cela signifie que le but du traitement de ces données est en rapport direct avec la mission ou la tâche que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de marketing (adressé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement, sans que cela soit sur demande, nous vous demanderons au préalable votre consentement explicite. Vos données ne sont pas transmises à des tiers, à d'autres fins que l'exécution d'obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à un devoir de confidentialité sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les informations collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le seul but de vous fournir et/ou d'améliorer nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur Internet et votre système d'exploitation) ne sont pas des informations personnelles.
Coopération en matière d’enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, nous pouvons être contraints par le gouvernement de partager vos informations dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale. Dans de tels cas, nous sommes obligés de nous conformer à cette obligation et de vous aider, mais nous nous y opposerons, dans la mesure où la loi le permet.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Un tel message fonctionne également comme une demande d'oubli. Nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos informations (personnelles) en raison d'obligations administratives pertinentes, ces informations sont stockées en toute sécurité aussi longtemps que le délai pertinent pour ces obligations n'est pas encore écoulé. Le personnel n'a plus accès à votre profil client ni à aucun document créé en raison de votre mission ou de votre tâche.
Vos droits
En vertu du droit néerlandais et européen en vigueur, vous disposez, en tant que partie concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous pouvez, en tant que partie concernée, les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous envoyons les factures et les copies de vos données uniquement aux adresses e-mail que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données sur une autre adresse e-mail ou par courrier, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier en conséquence. Nous gérons les demandes traitées, en cas de demande d'oubli, nous gérons les données anonymisées. Vous recevez toutes les factures et copies de données dans des fichiers structurés dans un format lisible par machine, sur la base des classifications de données que nous utilisons dans notre système.Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens si vous soupçonnez que nous traitons mal ou utilisons abusivement vos données personnelles.
Droit d'inspection
Vous avez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons qui ont un lien avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle consultation à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu supplémentaire des sous-traitants qui gèrent ces données et mentionnant également les catégories sous lesquelles nous stockons ces données.
Droit de rectification
Vous avez à tout moment le droit de demander la rectification des données que nous traitons et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle rectification à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ont été rectifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons qui ont un lien avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle limitation à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que le traitement de vos données est limité jusqu'à ce que vous choisissiez d'annuler ladite limitation.
Droit de transférabilité
Vous avez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons et qui ont un lien avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez adresser une telle demande à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées. Il est fort probable que dans un tel cas, nous ne puissions plus vous proposer nos services car nous ne pouvons plus garantir la sécurité des données antérieures.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous ou par des tiers en notre nom. En cas d'objection, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données pendant que votre objection est examinée et traitée. En cas d'objection justifiée, nous vous renverrons toutes les factures et/ou copies des données personnelles que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées jusqu'à ce moment-là et cesserons le traitement par la suite. Vous conservez également le droit de ne pas faire l'objet de processus décisionnels automatisés ou de profilage. Nous traitons vos données de telle manière que ce droit ne s'applique pas. Si vous pensez que ce droit s'applique, nous vous demandons de contacter notre contact en charge des questions de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique de confidentialité. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité devait avoir des conséquences sur la manière dont nous traitons les données récemment collectées concernant votre personne, nous vous en informerions par e-mail.
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Mike de Rooy