Ce fut le tout début de notre aventure, lorsque nous avons découvert le jagua au cœur de la forêt amazonienne. La rencontre avec une famille locale, qui utilisait le jagua depuis des générations, a été une expérience véritablement inoubliable. Ils nous ont montré à quel point le jagua était profondément ancré dans leur culture. Cela a immédiatement éveillé notre curiosité et notre inspiration.

Nous sommes rentrés chez nous avec de nombreuses questions et un fort désir de comprendre le potentiel de ce colorant naturel. À partir de ce moment, nous avons commencé à rechercher ce fruit et à explorer ce qu’il pouvait devenir au-delà de son usage traditionnel. C’était le début de quelque chose qui allait lentement devenir Jagua Henna.

Nous étions encore très novices en matière de jagua et de tout ce qui l’entoure. Nous avons commencé à expérimenter de manière très simple et pratique, souvent directement depuis notre propre cuisine. Il y a eu de nombreux moments d’essais et d’erreurs, alors que nous cherchions à comprendre comment transformer le fruit en un produit utilisable.

Peu à peu, nous avons développé notre première formule de gel et avons commencé à la tester avec des idées initiales. Nous l’avons partagée avec quelques clients. Chaque étape nous a appris quelque chose de nouveau sur la qualité, la constance et la patience. Avec le recul, c’était une année riche en apprentissages et en découvertes.

En 2016, nous avons franchi une étape importante en transférant notre production dans un laboratoire professionnel. Cela nous a permis d’améliorer la qualité de nos produits et d’obtenir la certification cosmétique. Ce fut un moment clé pour nous, car il a apporté davantage de structure et de confiance à ce que nous étions en train de construire.

À la même période, l’un de nos cofondateurs s’est installé au Suriname afin d’explorer le développement d’un modèle de production plus axé sur l’impact social. L’objectif était de soutenir des initiatives locales et de mieux comprendre comment travailler au plus près de la source du fruit de jagua.

Ce fut une période passionnante, riche en nouvelles opportunités et en apprentissages. Parallèlement, nous cherchions encore à définir la meilleure orientation à long terme pour notre chaîne d’approvisionnement et notre production.

En 2017, nous avons été confrontés à certaines réalités difficiles. Le projet au Suriname ne s’est pas développé comme nous l’avions espéré. Nous avons rencontré plusieurs obstacles qui ont rendu difficile la mise en place d’une production stable sur place. Bien que cela ait été décevant, cette expérience nous a apporté des enseignements importants sur les conditions nécessaires à une chaîne d’approvisionnement réussie.

Nous avons compris que la localisation, la structure et la viabilité à long terme étaient essentielles. Même si cela a pu ressembler à un revers, cela nous a permis d’affiner notre vision. Nous sommes sortis de cette année avec davantage de clarté et de détermination.

Nous avons élargi notre offre au-delà du gel en introduisant de nouvelles formes de jagua, notamment des variations en poudre et en jus. Cela a ouvert de nouvelles possibilités pour nos clients et nous a permis d’expérimenter davantage différentes applications.

Ce fut également une année riche en tests et en perfectionnement de nos méthodes de production. Chaque nouveau produit apportait ses propres défis en termes de texture, de stabilité et d’utilisation. Nous avons beaucoup appris sur la sensibilité du processus et sur l’importance de la précision lors de la mise à l’échelle.

Ce fut une étape importante vers la construction d’une marque plus polyvalente.

En 2019, nous avons pris le temps d’examiner plus en profondeur les origines de nos matières premières. Nous avons visité les marchés du henné en Inde afin de mieux comprendre les processus de production dans une industrie similaire. Nous nous sommes également rendus au Panama pour observer directement les pratiques d’approvisionnement du jagua sur le terrain.

Au cours de ces visites, nous avons pris de plus en plus conscience des enjeux liés à la durabilité et à la qualité. Cela a soulevé pour nous des questions importantes concernant l’avenir de notre chaîne d’approvisionnement. Nous avons compris que nous voulions une transparence et un contrôle total, de l’arbre jusqu’au produit final. Cette prise de conscience est devenue le fondement d’une décision beaucoup plus importante à venir.

Malgré les défis mondiaux liés à la COVID-19, l’année 2020 est devenue une année déterminante pour nous. Alors que de nombreuses activités ralentissaient, nous avons décidé d’avancer dans la construction de notre propre unité de production en Colombie. Cela nous a permis de prendre un contrôle total de l’ensemble du processus, de l’approvisionnement jusqu’au produit final.

Ce fut une décision audacieuse, mais parfaitement alignée avec notre vision à long terme. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les agriculteurs locaux et commencé à construire une chaîne d’approvisionnement plus transparente et plus durable. Cela nous a également permis d’améliorer considérablement la qualité et la constance de nos produits.

En 2021, nous avons rencontré un contretemps avec notre production de poudre. La texture s’est révélée plus granuleuse que prévu, ce qui a entraîné des retours de la part des clients. Ce fut une période difficile, car nous devions réagir rapidement tout en maintenant la confiance.

Nous sommes immédiatement retournés au processus afin d’apporter des ajustements pour améliorer la finesse et la qualité globale. Malheureusement, ces retards nous ont fait manquer une période de haute saison importante. Même si cela a été frustrant, cette expérience nous a beaucoup appris et nous en sommes ressortis plus expérimentés et plus résilients.

Cette année a marqué un tournant dans notre manière d’aborder l’entreprise. Nous avons décidé de nous concentrer pleinement sur la croissance et de renforcer notre organisation interne. Un nouveau membre de l’équipe nous a rejoints afin d’améliorer les processus et l’expérience client.

Nous avons également ajusté nos prix pour rendre le jagua plus accessible à un plus large éventail d’artistes. Parallèlement, nous avons travaillé activement à résoudre les problèmes de stock et à améliorer la disponibilité.

Ce fut une année de reconstruction et de stabilisation. Pas à pas, nous avons commencé à poser les bases d’une entreprise plus évolutive.

En 2023, nous avons échangé avec des artistes du henné du monde entier. Beaucoup d’entre eux dépendent du jagua pour leur activité, ce qui a rendu encore plus essentiel pour nous de les écouter attentivement et d’améliorer nos produits en fonction de leurs besoins. Nous avons commencé à engager davantage de conversations afin de comprendre ce qui fonctionne bien pour eux et ce que nous pouvions améliorer.

Cela nous a permis de réaliser que nous ne fournissons pas seulement un produit, mais que nous soutenons également leur travail créatif. C’est pourquoi nous nous sommes concentrés sur l’amélioration de la constance, de la fiabilité et de la qualité globale du service.

En parallèle, nous avons travaillé à standardiser nos processus internes afin que chaque client bénéficie de la même expérience de haute qualité à chaque commande. Nous avons également amélioré la gestion des expéditions en agrandissant notre équipe, ce qui nous a permis d’expédier plus rapidement et plus efficacement dans le monde entier. Cette année a renforcé notre conviction que lorsque nous grandissons, nos clients grandissent avec nous.

En 2024, nous avons mis l’accent sur le branding, la communication et l’acquisition de nouveaux clients. Alors que la demande continuait de croître, nous avons également dû améliorer la gestion de lots de production plus importants. Cela nous a amenés à revoir notre processus de fabrication du gel et à trouver des solutions pour passer à l’échelle sans compromettre la qualité.

Nous avons travaillé à améliorer la gestion des stocks afin que les produits soient disponibles au moment où les clients en ont besoin. Ce fut une année d’équilibre entre créativité et structuration. Nous ne construisions pas seulement un produit, mais une marque plus forte et plus reconnaissable.

Cette année nous a permis de passer d’une croissance stable à une organisation plus structurée et évolutive, tout en restant fidèles à la qualité attendue par nos clients.

En 2025, nous avons continué à renforcer notre activité principale tout en commençant à explorer de nouvelles applications pour le jagua. Nous nous sommes de plus en plus intéressés à la manière dont ce fruit pourrait être utilisé au-delà des tatouages temporaires. Cela inclut des recherches dans des domaines tels que les colorants alimentaires, la teinture textile et d’autres usages cosmétiques.

Nous avons également commencé à établir des liens avec des universités, des entreprises et des organisations afin d’explorer ces opportunités ensemble. L’objectif n’est pas seulement la croissance, mais aussi l’augmentation de notre impact positif en Colombie, notamment en soutenant davantage d’agriculteurs.

Cette année a ouvert la porte à de nombreuses conversations prometteuses. Elle marque le début d’un nouveau chapitre.

Au début de 2026, nous nous sommes concentrés sur l’amélioration de notre site web et de l’expérience client globale. Nous voulions que le site soit plus qu’une simple boutique en ligne, mais aussi un espace où les personnes peuvent découvrir tout ce qu’il faut savoir sur le jagua.

Parallèlement, nous avons été confrontés à des défis liés à l’expédition internationale et à l’irrégularité des délais de livraison. Certains colis ont été retardés ou perdus, ce qui a clairement montré que des améliorations étaient nécessaires. Pour y remédier, nous avons décidé de nous associer à DHL afin d’assurer une livraison mondiale plus fiable. Cette étape nous permet de garantir des expéditions plus rapides et plus constantes pour nos clients.

Tout cela s’inscrit dans notre volonté de créer une expérience plus fluide et plus fiable pour toutes les personnes qui utilisent nos produits.Top of Form