Veelgestelde vragen
Verzenden en retourneren
1. Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten variëren per land en orderwaarde. Bekijk alle verzendkosten of gebruik de rekenmachine op onze winkelwagenpagina om uw verzendkosten te bekijken.2. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden bestellingen op maandag, woensdag en vrijdag.3. Hoe lang duurt de verzending?
De levertijden variëren per land en gekozen verzendmethode (standaard- of expresverzending). Vul uw adres in voor een overzicht:4. Biedt u expresverzending?
Ja, wij bieden expresverzending aan. Kies deze optie als u haast heeft om uw pakket te ontvangen, of als de verzending naar het land van levering aanzienlijk lang duurt.5. Verzendt u wereldwijd?
Ja, wij bieden wereldwijde verzending.6. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt eenmalig een e-mail met een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden.7. Wat is het retourbeleid?
Jagua is 100% natuurlijk en vers, waardoor het vatbaar is voor bederf. Hierdoor zijn alle verkopen definitief en kunnen we geen retourzendingen accepteren of restituties aanbieden. Mocht u echter problemen ondervinden met het product, dan zijn we er altijd om u te helpen. Als u een dringend verzoek heeft voordat uw bestelling wordt verzonden, neem dan contact met ons op via e-mail op info@jaguahenna.com. WhilHoewel wij ernaar streven om aan uw verzoeken te voldoen, kunnen wij geen wijzigingen of annuleringen garanderen.8. Wat gebeurt er als mijn pakket wordt teruggestuurd naar afzender?
Als uw pakket wordt geretourneerd, zijn de volgende stappen afhankelijk van de vraag of dit te wijten was aan handelingen van de klant of aan omstandigheden waar u geen controle over heeft.- Wanneer de retourzending het gevolg is van handelingen van de klant:
- Volg uw zending: Gebruik de trackinglink die we via e-mail verstrekken. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het afleveradres. Als een bezorgpoging wordt gemist en het pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht, moet het binnen het opgegeven tijdsbestek worden opgehaald.
- Als de retourzending het gevolg is van deze acties: De klant is verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden als deze stappen niet zijn gevolgd.
- Wanneer de retourzending buiten de controle van de klant valt:
- Onverwachte problemen: Als het pakket wordt geretourneerd vanwege een probleem waar de klant geen controle over heeft, vergoeden wij het volledige bedrag van uw bestelling of sturen wij u zonder extra kosten een nieuw pakket.
9. Welke producten kunnen opnieuw worden verzonden?
- Kruit en accessoires: Deze kunnen opnieuw worden verzonden, aangezien ze stabiel blijven.
- Gel- en sapproducten: U kunt ervoor kiezen om deze opnieuw te laten verzenden, maar wij raden dit af omdat de kwaliteit ervan na verloop van tijd kan afnemen.
10. Met wie kan ik contact opnemen als ik meer vragen heb?
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@jaguahenna.com.
Belasting- en douane-informatie
1. Wanneer moet ik belasting betalen (BTW 21%)?
Jagua is een 100% natuurlijk en vers product waardoor het gevoelig is voor bederf. Hierdoor zijn alle verkopen definitief. Neem echter contact met ons op als u problemen ondervindt. Wij zullen u altijd proberen te helpen.2. Moet ik douanekosten betalen?
Binnen de vrijhandelszones van de Europese Unie worden geen extra kosten in rekening gebracht en we trekken automatisch 21% BTW af op bestellingen die buiten de EU worden verzonden. Controleer altijd de douanevoorschriften van uw land om onvoorziene vertragingen of kosten te voorkomen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor eventuele problemen/kosten die voortvloeien uit het importeren en de douaneafhandeling.3. Wat zijn de verantwoordelijkheden van de klant met betrekking tot importbelastingen en douanerechten?
Als klant is het belangrijk op te merken dat u verantwoordelijk bent voor de afhandeling van de import van het product, inclusief eventuele bijbehorende douanerechten, belastingen en extra kosten. Deze kosten worden bepaald door het douanebeleid en de douanevoorschriften van uw land en kunnen variëren afhankelijk van de waarde van het artikel en het land van herkomst. Wij raden klanten aan om zich vertrouwd te maken met de importregels van hun land om onverwachte kosten bij levering te voorkomen. Als u vragen of opmerkingen heeft over invoerrechten of douaneprocedures, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.
Over Jagua
1. Wat is Jaguar?
Jagua is een natuurlijke kleurstof die afkomstig is van de vruchten van de Genipa Americana boom die groeit in de regenwouden van Midden- en Zuid-Amerika. De substantie in de vrucht heeft het vermogen om de huid te kleuren om tijdelijke tatoeages te creëren die tot wel twee weken blijven zitten, en dat terwijl het 100% natuurlijk is! In de afgelopen jaren heeft Jagua aan populariteit gewonnen en Jagua wordt nu gebruikt als tijdelijk body art product naast traditionele henna, door veel henna artiesten wereldwijd.
Lees ons blogartikel over wat is jagua.
2. Waar komt Jagua vandaan?
Jagua Henna producten creëren een donkerblauwe tot zwarte tijdelijke tatoeage die tot twee weken blijft zitten. De stof Genipa Americana oxideert bij blootstelling aan lucht, dit oxidatieproces is de reden dat uw huid geleidelijk donkerder kan worden. Nadat de tatoeage is aangebracht, adviseren wij om de gel minimaal 2,5 uur op de huid te laten zitten. Wanneer de gel is verwijderd, ziet u slechts een lichte vlek, maar maak u geen zorgen, de vlek komt terug en bereikt binnen 12-24 uur zijn meest intense kleur. Jagua Henna tatoeages zullen geleidelijk vervagen naarmate uw huid regenereert.
3. Hoe werkt Jaguar?
Jagua Henna producten creëren een donkerblauwe tot zwarte tijdelijke tatoeage die tot twee weken blijft zitten. De stof Genipa Americana oxideert bij blootstelling aan lucht, dit oxidatieproces is de reden dat uw huid geleidelijk donkerder kan worden. Nadat de tatoeage is aangebracht, adviseren wij om de gel minimaal 2,5 uur op de huid te laten zitten. Wanneer de gel is verwijderd, ziet u slechts een lichte vlek, maar maak u geen zorgen, de vlek komt terug en bereikt binnen 12-24 uur zijn meest intense kleur. Jagua Henna tatoeages zullen geleidelijk vervagen naarmate uw huid regenereert.
Lees ons blogartikel over hoe je een Jagua-tatoeage maakt.
4. Verschillen tussen Jagua en traditionele Henna
- Jagua verft de huid donkerblauw/zwart, terwijl traditionele henna de huid rood/bruin verft.
- Jagua wordt al eeuwenlang gebruikt door lokale stammen in Midden- en Zuid-Amerika. Traditionele henna wordt al eeuwenlang gebruikt in het Midden-Oosten, Azië en Noord-Afrika.
- Jagua heeft een andere textuur vergeleken met henna. Jagua voelt meer als een gel terwijl henna voelt als een pasta.
Lees ons blogartikel voor meer informatie verschillen tussen jagua en henna.
5. Waarom Jagua GEEN zwarte henna is:
Jagua Henna is GEEN zwarte henna. Wees op uw hoede voor zwarte Henna producten! Deze producten zijn gemaakt van traditionele henna gemengd met de chemische stof ParaPhenyleneDiamine (PPD). PPD kan schadelijk zijn voor de huid en kan blaren en littekens veroorzaken. Wij raden u aan deze producten niet te gebruiken om tijdelijke tatoeages te maken.
Jagua is het ENIGE veilige product dat u een donkerblauwe/zwarte tijdelijke tatoeage geeft. Onze producten bevatten deze chemische stoffen niet. Onze Jagua-producten worden zorgvuldig onderzocht, ontwikkeld en geproduceerd. Vraag daarom altijd aan Jagua-artiesten of ze de juiste Jagua Henna-documentatie kunnen tonen.
Lees ons blogartikel over zwarte henna.
6. Welke kleur geeft jagua op mijn huid?
Of uw huidskleur nu donker of licht is, Jagua zal een unieke, prachtige tijdelijke tatoeage produceren. Meestal ziet de vlek er zwart uit op donkere huid en donkerblauw op lichte huid.
7. Hoe bewaar ik Jagua-producten op de juiste manier?
Jagua Henna-producten kunnen tot twee jaar lang worden gebruikt als ze bevroren worden bewaard.
Om de kracht van uw Jagua-producten te behouden, volgt u deze bewaarrichtlijnen.
Instructies voor invriezen:
- Voor optimale conservering kunt u Jagua-producten het beste invriezen bij -20 graden Celsius.
- Voor kortdurend gebruik binnen 30 dagen is invriezen aan te raden, maar niet verplicht.
- Zorg ervoor dat de producten goed afgesloten zijn voordat u ze opbergt, zodat er geen overtollige lucht meer in zit. Zo voorkomt u oxidatie, waardoor de gel wordt geactiveerd.
- Onjuiste opslagomstandigheden en blootstelling aan zuurstof kunnen de kleureigenschappen van Jagua aantasten.
Ontdooiproces:
- U kunt Jagua Henna zo vaak als u wilt invriezen en ontdooien zonder dat de kwaliteit achteruitgaat. Zorg er wel voor dat u het direct na gebruik invriest, zodat de werking behouden blijft.
- Overweeg om grote flessen te herverpakken in kleinere verpakkingen om onnodig ontdooien te minimaliseren.
- De ontdooitijd is afhankelijk van het product. Voor een tube van 10 ml is doorgaans ongeveer 30 minuten nodig.
Lees meer over hoe bewaar je jagua-producten.
8. Wat is het verschil tussen Jagua-gel, -poeder en -sap?
Jagua gel is een kant-en-klaar cosmetisch product dat de juiste consistentie heeft om direct op de huid te worden aangebracht. U hoeft zelf geen pasta te mengen.
Als u geïnteresseerd bent in het maken van een pasta naar eigen voorkeur, kunt u kiezen voor jaguapoeder of -sap. Om een pasta van jaguapoeder te maken, moet u water, xanthaangom en etherische olie toevoegen. Jaguasap heeft een waterige consistentie en alleen xanthaangom en etherische olie hoeven te worden toegevoegd. Jaguapoeder en -sap kunnen ook worden gemengd met henna om een zogenaamde 'hengua'-pasta te maken.
Zodra je de gel gebruikt of een gel maakt van het poeder of sap, zullen ze allemaal resulteren in een prachtige donkerblauwe tot zwarte vlek. Het is een kwestie van je eigen voorkeur vinden. Bekijk hier instructievideo's van de verschillende producten:
Toepassing en nazorg
1. Wat is het proces van het maken van een Jagua-tatoeage?
Algemene instructies:
- Kies uw favoriete product: Met Jagua-gel kunt u direct ontwerpen maken, terwijl u voor Jagua-poeder of -sap een pasta moet maken volgens de meegeleverde instructies.
- Doe de pasta in een doseerflesje of een lege henna kegel.
- Zorg ervoor dat uw huid schoon en vrij van olie is.
- Teken uw ontwerp uit de losse pols of gebruik transferpapier (klik hier voor instructies).
- Een dikke laag Jagua zorgt voor een donker resultaat, terwijl een dunne laag een lichter effect geeft.
- Laat de tatoeage na het aanbrengen minimaal 2,5 uur op uw huid zitten. Hoe langer u de tatoeage laat zitten, hoe beter het resultaat.
- Eventueel kunt u de gel met Mefix-tape vastzetten voor een betere hechting (klik hier voor instructies).
- Wanneer u de gel wilt verwijderen, wast u uw huid grondig met water om verdere vlekken te voorkomen, vooral tijdens het slapen.
- De tatoeage is mogelijk niet direct zichtbaar, omdat het tijd nodig heeft om te ontwikkelen. Geef je tatoeage 12-24 uur de tijd om zijn maximale donkerte te bereiken.
- Je tatoeage blijft tot wel twee weken zitten!
Lees onze handleiding over het maken van een tijdelijke tatoeage van Jagua voor een meer gedetailleerde uitleg.
2. Ik heb een fout gemaakt! Wat te doen?
Verwijder de fout zo snel mogelijk met toiletpapier, ontsmettingsmiddel en een wattenstaafje! verwijder de gel, zorg ervoor dat je de huid volledig reinigt. Jagua is extreem krachtig en kan zelfs de huid verven met een subtiele aanraking.
3. Kan ik Jagua en Henna samen mengen?
Ja, het mengen van Jagua en Henna zorgt voor het creëren van verschillende kleuren en kleureffecten, algemeen bekend als Hengua. De verhouding van Jagua tot Henna bepaalt de donkerheid van de resulterende Hengua-pasta.
Voor ervaren henna-artiesten: u kunt uw standaard hennapasta-recept gebruiken en experimenteren door een deel van het hennapoeder te vervangen door jaguapoeder, of door water te vervangen door jaguasap. Wij raden aan om te beginnen met een 50% jagua- en 50% henna-formule en de verhoudingen aan te passen om de gewenste kleureffecten te bereiken.
Raadpleeg het volgende voorbeeldrecept voor het maken van Hengua-pasta:
4. Hoe verzorg je je Jaguar-tatoeage?
Als u de juiste voorzorgsmaatregelen neemt, kunt u twee weken lang genieten van uw tatoeage:
- Vermijd wrijving en schrobben
- Wees voorzichtig met het wassen van het getatoeëerde gebied tijdens het douchen en zwemmen en dep het voorzichtig droog.
- Regelmatig hydrateren
- Vermijd het gebruik van exfoliërende producten of hulpmiddelen op uw tatoeage
- Bescherm uzelf tegen de zon door zonnebrandcrème aan te brengen
- Voorkom uitdroging van de huid door voldoende water te drinken
Meer informatie over hoe verzorg je je jagua-tatoeage.
5. Hoe verwijder ik mijn Jaguar-tatoeage?
Het verwijderen van een Jagua Henna-tatoeage is mogelijk, maar zal een paar dagen duren. De meest effectieve en onschadelijke manier is om de tatoeage zachtjes te schrobben met een exfoliant. Je tatoeage zal na een paar sessies vervagen. Stop met schrobben wanneer je enig ongemak ervaart.
Lees meer over hoe verwijder je een jagua-tatoeage.
Gezondheid en veiligheid
1. Is Jagua veilig in gebruik?
Absoluut. Jagua Henna-producten zijn veilige cosmetische producten en kunnen direct op de huid worden aangebracht. Onze producten voldoen aan de Europese Cosmeticaverordening 1223/2009.
Alle details kunt u lezen in onze Gezondheids- en veiligheidsverklaring.
2. Kan iedereen Jaguar? gebruiken
Omdat sommige mensen allergisch zijn voor natuurlijke producten zoals fruit en noten, kan het voorkomen dat mensen ook gevoelig zijn voor Jagua. Wij raden het gebruik van Jagua gel af voor mensen met fruitallergieën, eczeem, extreem gevoelige huid en/of G6PD.
Om allergische reacties of irritaties te voorkomen, test u Jagua op een klein stukje huid voordat u de tatoeage aanbrengt. De tatoeage kan zonder problemen worden getekend als u binnen 15 - 120 minuten geen irritatie ervaart.
3. Wat zijn de ingrediënten van Jagua-producten?
Het hoofdbestanddeel van onze Jagua-producten is het vruchtensap van de Genipa Americana.
Jagua-poeder en -sap worden alleen gemaakt van de Genipa Americana-vrucht. Jagua Gel bevat een oliederivaat (Squalane), twee verdikkingsmiddelen (Xanthan Gum en Acacia Senegal Gum) en twee conserveermiddelen (Fenoxyethanol en Ethylhexylglycerin). Al deze ingrediënten zijn 100% natuurlijk en worden ook gebruikt in voedingsproducten. Alle ingrediënten zijn te vinden op de productpagina en de productverpakking
Jagua Henna-producten bevatten GEEN alcohol, PPD of andere giftige stoffen.
4. Kan ik officiële productdocumentatie? bekijken
Geniet van een zorgeloze Jagua die voldoet aan alle Europese cosmeticawetgeving (ec1223/2009). Handig om aan klanten of overheidsfunctionarissen te laten zien.
U kunt alle productdocumentatie raadplegen in onze Gezondheids- en veiligheidsverklaring.
Kortingen, wederverkoop en samenwerkingen
1. Biedt Jagua Henna kortingen?
Absoluut. U kunt profiteren van bulkkortingen wanneer u meer Jagua-producten bestelt. Bekijk de hoeveelheidslijst van individuele Jagua-producten in onze winkel of download hier onze bulkkortingslijst.
2. Bent u geïnteresseerd in een samenwerking met Jagua Henna?
Geweldig! Jagua Henna is ook geïnteresseerd in samenwerkingen en we bespreken graag de mogelijkheden. Deel gewoon uw portfolio en ideeën (bijv. links naar Instagram, Facebook, YouTube, website etc.) met ons via e-mail en we nemen zo snel mogelijk contact met u op. In de tussentijd gratis registreren om op onze lijst te komen Henna-artiest overzicht.
Leer van onze artikelen
