Conditions d'utilisation

Les conditions générales de Blue Leaf B.V. s'applique à tout utilisateur qui visite ce site web et/ou commande des produits et/ou des services auprès de Blue Leaf B.V. Ces conditions sont exclusivement soumises au droit néerlandais (i.e. Le droit néerlandais s'applique. Afin de faciliter la compréhension des conditions générales d'utilisation par l'utilisateur de ce site web, Blue Leaf B.V. Vous trouverez ci-dessous la traduction anglaise directe (du néerlandais vers l'anglais). À titre de vérification, le contenu original de ces conditions est disponible sur notre site web néerlandais. Blue Leaf B.V. Nous garantissons que le contenu de ces conditions générales est identique en néerlandais. Par conséquent, en acceptant les présentes conditions générales, l'utilisateur de notre site web, de nos produits ou de nos services déclare également comprendre la version anglaise dans laquelle elles sont proposées.

Article 1 - Définitions

Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :
1. Délai de répit : Le délai dont dispose le consommateur pour exercer son droit de rétractation ;
2. Consommateur : La personne physique (n'agissant pas au nom d'un professionnel ou d'une entreprise) qui conclut un accord (contrat) avec l'entrepreneur ;
3. Jour : date du calendrier ;
4. Durée de la transaction : un contrat à distance qui porte sur une gamme de produits et/ou de services, où la fourniture et/ou l'achat sont répartis dans le temps ;
5. Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entreprise de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées, de manière à faciliter leur consultation ultérieure et leur reproduction à l'identique.
6. Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance pendant le délai de rétractation ;
7. Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et/ou des services à distance au consommateur ;
8. Transaction interentreprises (B2B) : Situation dans laquelle l'entrepreneur propose des produits et/ou des services à une personne agissant au nom d'une profession ou d'une entreprise (i.e. une société ou une personne physique agissant au nom d'une société).
9. Accord à distance : un accord qui – dans la sphère du système organisé de l’entrepreneur qui facilite la vente à distance de produits et/ou de services jusqu’à la conclusion d’un accord – utilise exclusivement une ou plusieurs techniques pour communiquer à distance ;
10. Technologie de communication à distance : moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un contrat sans que le consommateur et le professionnel soient dans la même pièce.

Article 2 - Identité de l'opérateur

Feuille bleue B.V.
Oldengaarde 44, 9331 LX Norg
Téléphone : +31 (0)6 16 70 26 99
Adresse email: info@Jaguahenna.com
Numéro de la Chambre de commerce : 80506488
Numéro d'identification TVA : NL861695811B01

Article 3 - Applicabilité

1. Les présentes conditions générales & Des conditions s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur et à tout accord conclu à distance entre l'entrepreneur et les consommateurs. Ces conditions générales ne s'appliquent pas aux transactions B2B.
2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela s’avère impossible, l’entrepreneur indiquera au consommateur, avant la conclusion du contrat, que les conditions peuvent être consultées et, sur simple demande, lui être envoyées gratuitement.
3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales doit être proposé au consommateur de manière à ce qu'il puisse être consulté et stocké sur un support durable.Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, indiquer électroniquement où les conditions générales peuvent être consultées et – sur demande du consommateur – lui être envoyées gratuitement.
4. En cas de conditions contradictoires où, outre les présentes conditions générales, des conditions spécifiques au produit ou au service s'appliquent, les deuxième et troisième points (i.e. L'article 3; 2 – 3) du présent document s'applique et le consommateur peut choisir le paragraphe qui lui est le plus favorable en cas de conditions contradictoires.

Article 4 - L'offre

1. Si une offre est à durée limitée ou soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
2. L'offre comprend une description complète et précise des produits et/ou services. Cette description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si le prestataire utilise des images, celles-ci doivent représenter fidèlement les produits et/ou services proposés. Les erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas le prestataire à la fournir.
3. Chaque offre contient des informations qui permettent au consommateur de comprendre clairement les droits et obligations liés à l'acceptation de cette offre.

Article 5 – Le Jagua offre de produits

1. Tous les matériaux utilisés et leur fonctionnement suggéré (e.g. Les photos présentées sur le site web de l'entrepreneur sont authentiques et résultent directement d'une manipulation par produits Jagua. Jagua Les produits sont soigneusement élaborés, testés et conservés pour une coloration optimale. Il appartient au consommateur de respecter les consignes de coloration et de conservation indiquées ci-dessous après l'achat. produits Jagua.
Facteurs de coloration – intensité et durabilité
2. Le résultat final de la coloration dépend de la réaction dermatologique du consommateur et échappe donc au contrôle de l'entrepreneur. De plus, la durée et l'intensité de la tache dépendent également de chaque individu et du lieu d'application. Jagua est appliqué sur la peau. JaguaHenna recommande donc d'appliquer une couche généreuse de gel sur la peau pour un résultat optimal. Jagua Sur une peau qui se renouvelle fréquemment, la durée du tatouage temporaire, mesurée en jours, sera considérablement réduite. L'entrepreneur se réfère aux instructions fournies sur ce site web et/ou sur l'emballage du produit pour un résultat optimal. Le consommateur utilisera Jagua à ses propres risques, JaguaLa société Henna ne peut être tenue responsable si les produits tachent la peau de manière indésirable.
Facteurs de stockage – congélation et réfrigération
3. Toujours stocker Jagua dans le congélateur (<20°C). Jagua Les produits perdront leurs propriétés colorantes s'ils ne sont pas conservés conformément à ces instructions. À utiliser dans les 7 jours et à ne pas congeler, nous recommandons de les conserver Jagua dans le réfrigérateur (<7 °C). Toutefois, pour prolonger la durée de conservation du produit, nous recommandons toujours de le congeler. Jagua à <20°C. L'entrepreneur garantira que Jagua maintiendra sa capacité de coloration pendant 6 mois à condition que Jagua sera conservé à l'état congelé.
Lorsque les conditions susmentionnées ne sont pas suffisamment respectées, JaguaLa marque Henna rejette toute réclamation relative à la coloration de la peau.

Article 6 - Le contrat

1. Le contrat est, dans les conditions prévues au paragraphe 4, conclu au moment où le consommateur accepte l’offre et remplit les conditions correspondantes.
2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le professionnel confirme immédiatement par voie électronique la réception de cette acceptation. Le consommateur peut se rétracter jusqu'à ce que le professionnel ait confirmé la réception de cette acceptation.
3.Si le contrat est conclu par voie électronique, le professionnel prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la transmission électronique des données et garantir un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, le professionnel prendra les précautions de sécurité appropriées.
4. L’entrepreneur peut, dans le respect de la loi, vérifier la capacité du consommateur à s’acquitter de ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et éléments pertinents pour la conclusion valable d’un contrat à distance. Si cette vérification justifie le refus de conclure le contrat, l’entrepreneur est en droit de refuser toute commande, demande de renseignements ou autre démarche auprès du consommateur.
5. L’entrepreneur, lors de l’offre du produit ou du service, fournira au consommateur les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce qu’elles puissent être conservées sur un support durable et accessible :
a. l'adresse de l'établissement commercial où le consommateur peut déposer une plainte ;
b. les conditions et les modalités dans lesquelles le consommateur peut exercer son droit de rétractation, ou une mention claire de l’exclusion de ce droit de rétractation ;
c. des informations sur les garanties et les services après-vente existants ;
d. les conditions de l’article 4, paragraphe 3, des présentes conditions, à moins que le professionnel n’ait proposé cette information au consommateur avant la conclusion du contrat ;
e. les conditions de résiliation du contrat si celui-ci est à durée indéterminée ou a une durée supérieure à un an.

Article 7 – Droit de rétractation
Le présent article s'applique exclusivement aux consommateurs. Les personnes physiques agissant pour le compte d'une société (i.e. Les clients B2B sont exclus du droit de rétractation.

Lors de la livraison des produits :
1. Lors de l'achat de produits, le consommateur peut annuler le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Ce délai court à compter de la date de réception du produit par le consommateur, ou par une personne désignée par lui et notifiée au représentant de l'entrepreneur.
2. Lorsque le consommateur décide d'annuler le contrat, il est tenu de retourner les produits à l'entrepreneur dans le délai mentionné.
3. Durant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera le produit que dans la mesure nécessaire pour vérifier s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous ses accessoires et, si possible, dans son état et son emballage d'origine, au professionnel, conformément aux instructions claires et raisonnables fournies par ce dernier.

Article 8 - Frais en cas de retrait

1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour des marchandises seront à sa charge.
2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dès que possible, mais au plus tard 30 jours après le retour ou l'annulation de la commande.

Article 9 - Exclusion du droit de rétractation

1. L’entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur dans la mesure prévue aux paragraphes 2 et 3 et sous réserve des conditions prévues à l’article 5. L’exclusion du droit de rétractation ne s’applique que si le professionnel a énoncé ces conditions avant la conclusion du contrat.
2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :
a. par le commerçant conformément aux spécifications du consommateur ;
b. qui peuvent se détériorer ou périmer rapidement (particulièrement applicable à produits Jagua).

Article 10 - Le prix

1.Les prix ne seront pas augmentés pendant la période mentionnée dans l'offre de prix des produits et/ou services, sauf en cas de modifications de prix dues à des variations des taux de TVA et aux fluctuations monétaires.
2. Nonobstant le paragraphe précédent, le professionnel peut proposer des produits ou services à prix variables si les prix de ces produits ou services sont soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles il n'a aucune influence. Ces fluctuations, ainsi que tout objectif de prix, sont mentionnés dans l'offre.
3. Les augmentations de prix intervenant dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions législatives ou réglementaires.
4. Les augmentations de prix intervenant 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si le professionnel l'a expressément stipulé et :
a. si elles résultent de règlements ou de stipulations législatives ; ou
b. le consommateur a la possibilité de résilier le contrat à compter de la date d'entrée en vigueur de la hausse de prix.
5. Les prix des produits ou services présentés incluent la TVA.

Article 11 - Conformité et garantie

1. Le vendeur garantit que les produits et/ou services sont conformes aux spécifications contractuelles mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité, ainsi qu'aux dispositions légales et/ou réglementaires en vigueur à la date de conclusion du contrat. Le cas échéant, le vendeur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
2. Une garantie fournie par l’entrepreneur, le fabricant ou l’importateur n’affecte pas les droits et recours légaux que les consommateurs peuvent exercer en vertu du contrat contre l’entrepreneur.

Article 12 - Livraison et exécution

1. Le commerçant apportera le plus grand soin possible lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.
2. L'adresse de livraison au consommateur est l'adresse que celui-ci a communiquée à l'entreprise.
3. Sous réserve des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, la société accepte les commandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire. En cas de retard de livraison, d'impossibilité d'honorer une commande, même partiellement, le consommateur en est informé au plus tard 30 jours après la passation de sa commande. Le consommateur dispose alors du droit de résilier le contrat sans pénalité.
4. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, le professionnel remboursera le consommateur dans les meilleurs délais, et au plus tard 30 jours après la répudiation.
5. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de fournir un article de remplacement disponible. Le consommateur sera informé de manière claire et compréhensible avant la livraison de cet article de remplacement. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement. Les frais de retour éventuels sont à la charge de l'entrepreneur.
6. Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant préalablement désigné et annoncé à l'entrepreneur, sauf accord contraire exprès.

Article 13 – Durée de la transaction : durée, résiliation et prolongation

Terminaison
1. Dans le cas d'un contrat à durée indéterminée et qui comprend la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment conformément aux règles de résiliation applicables et avec un préavis d'un mois.
2. Dans le cas d'un contrat à durée déterminée et qui comprend la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment conformément aux règles de résiliation applicables et avec un préavis d'un mois.
3.Pour les paragraphes précédents, le consommateur peut faire ce qui suit concernant les contrats :
- Annulation possible à tout moment, sans limitation de résiliation à un moment précis ou pendant une période donnée ;
- Mettez-y fin de la même manière qu'elles sont terminées ;
- Annuler avec le même préavis que celui négocié par l'entreprise.
Extension
4. Un contrat est conclu pour une période déterminée, qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services ne peut être tacitement renouvelé ou prolongé pour une période spécifiée.
5. Nonobstant le paragraphe précédent, un contrat conclu pour une durée déterminée, portant sur la livraison régulière de quotidiens et d'hebdomadaires et de magazines, peut être prolongé d'une période spécifique de trois mois, si le consommateur peut mettre fin à cette prolongation moyennant un préavis d'un mois.
6. Un contrat conclu pour une période déterminée, qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services, ne peut être tacitement prolongé que si le consommateur peut le résilier à tout moment avec un préavis d'un mois pour une durée indéterminée et avec un maximum de trois mois dans le cas où le contrat s'étend à la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de quotidiens et d'hebdomadaires et de magazines.
7. Les accords à durée limitée portant sur la livraison régulière de journaux et magazines quotidiens et hebdomadaires (abonnement d'essai ou de découverte) ne sont pas tacitement reconduits et prennent fin automatiquement après la période d'essai ou de découverte.
Durée
8. Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut résilier le contrat après un an à tout moment avec un préavis d'un mois, à moins que la résiliation avant la fin de la période convenue ne soit contraire à la raison et à l'équité.

Article 14 - Paiement

1. Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les 14 jours suivant le début du délai de rétractation visé à l'article 6, paragraphe 1. Dans le cas d'un contrat de prestation de services, ce délai court à compter de la réception par le consommateur de la confirmation du contrat.
2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, l'entrepreneur ne peut exiger un acompte supérieur à 50 %. Si un acompte est convenu, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit relatif à l'exécution de la commande ou des services avant le versement de cet acompte.
3. Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement à l'entrepreneur toute inexactitude concernant la date de paiement fournie ou mentionnée.
4. En cas de manquement du consommateur, l'entrepreneur a le droit de facturer au consommateur les frais raisonnables engagés pour accepter le contrat, dans le respect des restrictions légales.

Article 15 - Réclamations

1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de traitement des plaintes publique et s'y conforme.
2. Les réclamations concernant l’exécution du contrat doivent être dûment, intégralement et précisément étayées et soumises à l’entrepreneur, immédiatement après que le consommateur a constaté les défauts.
3. Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de leur réception. Si le traitement d'une réclamation nécessite un délai plus long, l'entrepreneur en accusera réception et indiquera au consommateur quand il pourra espérer une réponse plus détaillée dans ce même délai de 14 jours.
4. Si la plainte ne peut être résolue à l’amiable, un différend est survenu et est soumis à l’article 16.

Article 16 – Litiges et droit applicable

1. Les accords conclus entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre des présentes conditions générales sont exclusivement soumis au droit néerlandais (i.e. Le droit néerlandais s'applique).
2.Tous les litiges auxquels s'appliquent les présentes Conditions Générales & Les conditions applicables ne seront soumises au tribunal compétent qu'après que l'entrepreneur et le consommateur aient tout mis en œuvre pour régler leur différend par la voie de la consultation mutuelle.
3. Les parties auront la possibilité de soumettre le différend à un organisme d'arbitrage indépendant ou à un médiateur.

Article 17 - Termes additionnels ou déviants

Les dispositions supplémentaires ou différentes des présentes conditions générales ne doivent pas être préjudiciables au consommateur et doivent être consignées par écrit ou présentées de manière à ce que le consommateur puisse les conserver sur un support durable et accessible.