Politique de confidentialité
À propos de notre politique de confidentialité
Feuille bleue B.V. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données nécessaires à l'amélioration de nos services et gérons avec soin toutes les informations recueillies concernant votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Blue Leaf. B.V. La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 9 mars 2019. La publication de cette nouvelle version annule et remplace toutes les versions précédentes. Elle décrit les informations que nous collectons vous concernant, leur finalité, ainsi que les conditions et les destinataires de ces données. Nous vous expliquons également comment nous stockons et protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos de notre traitement des données
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui ces données sont accessibles.
Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles
Feuille bleue B.V. traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement de votre paiement
- Envoi de notre newsletter et/ou de notre prospectus publicitaire
- Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courriel si cela est nécessaire pour réaliser nos services
- Vous informer des modifications apportées à nos services et produits
- Vous offrir la possibilité de créer un compte
- Pour vous fournir des biens et des services
- Feuille bleue B.V. analyse votre comportement sur le site web afin d'améliorer ce dernier et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences.
- Feuille bleue B.V. Nous suivons votre comportement de navigation sur différents sites web afin d'adapter nos produits et services à vos besoins.
Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
Feuille bleue B.V. Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes pour les catégories de données personnelles suivantes :
Données personnelles :Nom
Période de rétention :7 ans
Raison:Extrait de facture (obligation pour les autorités fiscales de conserver les factures)
Données personnelles :Adresse
Période de rétention :7 ans
Raison:Extrait de facture (obligation pour les autorités fiscales de conserver les factures)
Données personnelles :Adresse email
Période de rétention :7 ans
Raison:Extrait de facture (obligation pour les autorités fiscales de conserver les factures)
Données personnelles :Numéro de téléphone
Période de rétention :7 ans
Raison:Extrait de facture (obligation pour les autorités fiscales de conserver les factures)
Courriel et listes de diffusion
MailChimp
Nous utilisons les services d'emailing de MailChimp, un prestataire tiers qui gère le trafic email de notre site web et l'envoi de nos newsletters. Tous les emails de confirmation que vous recevez de notre site web et de nos formulaires en ligne sont envoyés depuis les serveurs de MailChimp. MailChimp s'engage à ne pas utiliser votre nom et votre adresse email à ses propres fins. Au bas de chaque email automatique envoyé depuis notre site web, vous trouverez un lien de désabonnement. En cliquant sur ce lien, vous ne recevrez plus d'emails automatiques de notre site web. Veuillez noter que cela peut affecter considérablement le fonctionnement de notre site.Vos données personnelles seront stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies internet permettant de suivre l'ouverture et la lecture des e-mails. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles afin d'améliorer ses services et, dans ce cadre, de les partager avec des tiers.
- Nom
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP*
- Mode de paiement
- Autres données que vous nous fournissez activement (e.g. (dans la correspondance ou lors de la passation d'une commande)*
*Dans certains cas
Gmail
Pour nos courriels professionnels courants, nous utilisons les services de messagerie de Gmail. Ce dernier a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir toute utilisation abusive, perte ou altération de vos données. Gmail n'a pas accès à notre boîte mail et nous garantissons la confidentialité de nos échanges.
- Nom
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP*
- Mode de paiement
- Autres données que vous nous fournissez activement (e.g. (dans la correspondance ou lors de la passation d'une commande)*
*Dans certains cas
Voyages
Nous utilisons les services téléphoniques de Voys. Lorsque vous appelez Blue Leaf B.V. ou lorsque nous vous appellerons, nous utiliserons leurs services.
En cas de communication téléphonique :
- Numéro de téléphone*
- - Message vocal de l'utilisateur*
*Dans certains cas
processeurs de paiement
Mollie
Pour le traitement de vos paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de paiement Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et coordonnées de domicile, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte bancaire. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données personnelles (anonymisées) afin d'améliorer ses services et, dans ce cadre, de les partager avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de Mollie faisant appel à des tiers. Mollie ne conserve vos données que pendant la durée autorisée par la loi.
- Détails du paiement (e.g. numéro de compte bancaire ou numéro de carte de crédit)
- Adresse IP
- Type de navigateur Internet et d'appareil
- Prénom et nom de famille*
- Détails de l'adresse*
- Informations sur le produit/service acheté*
- Autres données que vous fournissez activement à Mollie (e.g. par correspondance ou par téléphone)*
*Dans certains cas
Transport et logistique
PostNL
Lorsque vous passez commande chez nous, il est de notre responsabilité de veiller à ce que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour ce faire, nous faisons appel aux services de PostNL. Afin d'assurer une livraison réussie, il est important que nous communiquions à PostNL vos nom, adresse et coordonnées de domicile. PostNL utilise ces informations exclusivement pour exécuter le contrat de livraison. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, ces informations leur seront communiquées.
- Nom
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel *
*Dans certains cas
DHL
Lorsque vous passez commande chez nous, il est de notre responsabilité de veiller à ce que votre commande vous soit livrée en toute sécurité. Pour ce faire, nous faisons appel aux services de DHL. Afin de garantir une livraison réussie, il est important que nous communiquions à DHL vos nom, adresse et coordonnées de domicile.DHL utilise ces informations dans le seul but d'exécuter le contrat de livraison. Si DHL fait appel à des sous-traitants, ces informations leur seront communiquées.
- Nom
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel *
*Dans certains cas
DPD
Lorsque vous passez commande chez nous, il est de notre responsabilité de veiller à ce que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour ce faire, nous faisons appel aux services de DPD. Afin d'assurer une livraison réussie, il est important que nous communiquions à DPD vos nom, adresse et coordonnées de domicile. DPD utilise ces informations exclusivement pour exécuter le contrat de livraison. Si DPD fait appel à des sous-traitants, ces informations leur seront communiquées.
- Nom
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel *
*Dans certains cas
Sendcloud
Lorsque vous passez commande chez nous, il est de notre responsabilité de veiller à ce que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour ce faire, nous utilisons les services de Sendcloud. Afin de garantir une livraison réussie, il est important que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées avec Sendcloud. Sendcloud utilise ces informations exclusivement pour exécuter le contrat de livraison. Si Sendcloud fait appel à des sous-traitants, ces informations leur seront communiquées.
- Nom
- Détails de l'adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel *
*Dans certains cas
Cookies
Feuille bleue B.V. utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Blue Leaf B.V. Ce site utilise des cookies à vocation purement technique. Ces cookies garantissent le bon fonctionnement du site et permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences. Ils servent également à optimiser le site et à assurer son bon fonctionnement. Par ailleurs, nous utilisons des cookies qui suivent votre navigation afin de vous proposer des contenus et des publicités personnalisés.
Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur internet pour qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.
Des cookies sont également déposés sur ce site web par des tiers. Il s'agit, par exemple, d'annonceurs et/ou de réseaux sociaux. Voici un aperçu :
Fournisseur de cookies
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Fonction
Période de rétention
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-
Feuille bleue B.V.
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Vérifie si JavaScript est utilisé sur l'appareil.
Fin de la session utilisateur sur le site web.
Feuille bleue B.V.
SSESS***
Mémorise les préférences de l'utilisateur (e.g. Contenu du panier, données saisies, etc.)
24 jours
Feuille bleue B.V. (Google Analytics)
_gid
Cookie analytique qui mesure les visites du site web (en distinguant les différents utilisateurs)
24 heures
Feuille bleue B.V. (Google Analytics)
_Géorgie
Cookie analytique qui mesure les visites du site web (en distinguant les différents utilisateurs)
2 ans
Feuille bleue B.V. (Google Analytics)
_flingue
Cookie analytique qui mesure la visite du site Web (nombre limité de requêtes du réseau publicitaire de Google (doubleclick.net))
10 minutes
YouTube
YSC
Utilisé pour stocker les paramètres YouTube et à d'autres fins non spécifiées (https://www.google.com/policies/privacy/)
Fin de la session utilisateur sur le site web
YouTube
INFORMATIONS_VISITEUR1_EN DIRECT
Utilisé pour stocker les paramètres YouTube et à d'autres fins non spécifiées (https://www.google.com/policies/privacy/)
7 mois
YouTube
PRÉF
Utilisé pour stocker les paramètres YouTube et à d'autres fins non spécifiées (https://www.google.com/policies/privacy/)
2 ans
YouTube
GPS
utilisateur mobile de localisation GPS
1 jour
*** Le nom du cookie commence par les caractères décrits. À la place de ***, suivez les caractères uniques de l'utilisateur/de la session utilisateur.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement des données
Nous utilisons vos données exclusivement pour vous fournir nos services. Le traitement de ces données est donc directement lié à la mission ou à la tâche que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de prospection commerciale. Si vous nous communiquez des informations et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sans que vous ayez sollicité notre accord, nous vous demanderons au préalable votre consentement explicite. Vos données ne sont partagées avec aucun tiers, sauf pour répondre à nos obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à une obligation de confidentialité, en vertu d'un accord, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les informations recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le seul but de vous fournir nos services et/ou de les améliorer. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données personnelles.
Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et criminelles
Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de partager vos informations avec les autorités gouvernementales afin de faciliter une enquête fiscale ou pénale. Dans de telles situations, nous sommes contraints de coopérer, mais nous nous réservons le droit de nous y opposer dans la mesure du possible.
Périodes de rétention
Nous conservons vos données tant que vous êtes client. Cela signifie que nous maintenons votre profil client jusqu'à ce que vous nous informiez de votre souhait de ne plus utiliser nos services. Ce message vaut également demande d'oubli. Nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos informations (personnelles) en raison d'obligations administratives. Ces informations sont stockées en toute sécurité jusqu'à l'expiration du délai imparti. Notre personnel n'a plus accès à votre profil client ni aux documents créés dans le cadre de votre mission.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous pouvez les exercer.Afin de prévenir tout abus, nous envoyons par principe les factures et les copies de vos données uniquement aux adresses électroniques que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse électronique ou par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un historique des demandes traitées et, en cas de demande d'effacement, un historique des données anonymisées. Vous recevez toutes les factures et copies de données dans des fichiers structurés et lisibles par machine, conformément à la classification des données utilisée dans notre système. Vous conservez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) si vous soupçonnez un traitement ou un usage abusif de vos données personnelles.
Droit d'inspection
Vous conservez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons et qui vous concernent. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée, une copie de toutes les données, accompagnée d'un aperçu des sous-traitants qui les traitent et des catégories dans lesquelles elles sont classées.
Droit à la rectification
Vous conservez à tout moment le droit de demander la rectification des données que nous traitons et qui vous concernent. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée, une confirmation de la rectification de vos données.
Droit à la limitation du traitement
Vous conservez à tout moment le droit de limiter le traitement des données vous concernant. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée, une confirmation de la limitation du traitement de vos données, jusqu'à ce que vous décidiez de lever cette limitation.
Droit de cessibilité
Vous conservez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons et qui vous concernent soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez adresser cette demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous avons traitées, ou que des tiers ont traitées pour notre compte. Il est fort probable que, dans ce cas, nous ne puissions plus vous fournir nos services, car nous ne pourrons plus garantir la sécurité de vos données.
Droit d'opposition et autres droits
Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué par nous ou par des tiers agissant pour notre compte. En cas d'opposition, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données le temps d'examiner et de traiter votre demande. Si votre opposition est justifiée, nous vous restituerons toutes les factures et/ou copies de données personnelles que nous, ou des tiers agissant pour notre compte, avons traitées jusqu'à cette date et cesserons tout traitement ultérieur. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée ou d'un profilage. Nous traitons vos données de telle sorte que ce droit ne s'applique pas. Si vous estimez que ce droit s'applique, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment.Cette page affiche toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur le traitement des données personnelles récemment collectées, nous vous en informerons par courriel.
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