Häufig gestellte Fragen

Die Versandkosten variieren je nach Land und Bestellwert. Eine Übersicht finden Sie unter alle Versandkosten. Alternativ nutzen Sie den Versandkostenrechner auf unserer Warenkorbseite, um Ihre Versandkosten einzusehen.

Wir versenden montags, mittwochs und freitags. Bestellungen, die an einem dieser Versandtage früh am Morgen eingehen, gehen in der Regel noch am selben Tag raus – ausgenommen in besonders arbeitsreichen Zeiten. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeit ab dem Zeitpunkt berechnet wird, an dem unser Team Ihre Bestellung bearbeitet hat.

Wir arbeiten ausschließlich mit DHL zusammen, um einen schnellen und zuverlässigen Versand sicherzustellen. Die Lieferzeiten hängen vom Land und der gewählten Versandart ab (Economy oder Express). Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf unserer Versandseite.

Ja, wir bieten Expressversand an. Innerhalb Europas können Sie zwischen DHL Economy und Express wählen; außerhalb Europas versenden wir grundsätzlich per DHL Express. Wenn es schnell gehen soll, empfehlen wir Ihnen, beim Bezahlen die Express-Option zu wählen.

Jagua ist ein rein natürliches Frischeprodukt und dadurch empfindlich. Aus diesem Grund können wir Rücksendungen und Rückerstattungen leider nicht annehmen. Sollten Sie dennoch Probleme mit dem Produkt haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Wenn Sie ein dringendes Anliegen haben, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, schreiben Sie uns bitte an info@jaguahenna.com. Wir bemühen uns, Ihre Wünsche zu berücksichtigen, können Änderungen oder Stornierungen aber nicht in jedem Fall zusagen.

• Pulver und Zubehör: Diese Produkte sind stabil und können erneut versendet werden.
• Gel und Saft: Ein erneuter Versand ist auf Wunsch möglich, wir empfehlen ihn jedoch nicht – die Qualität kann mit der Zeit nachlassen.

Innerhalb des EU-Binnenmarkts fallen keine zusätzlichen Kosten an. Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU ziehen wir die Mehrwertsteuer von 21 % automatisch ab. Als Geschäftskunde geben Sie bitte beim Bezahlen Ihre USt-IdNr. an, damit die Mehrwertsteuer abgezogen wird.

Als Kunde sind Sie für die Einfuhr Ihrer Bestellung verantwortlich, einschließlich aller damit verbundenen Zollgebühren, Steuern und Zusatzkosten. Diese richten sich nach den Zollbestimmungen Ihres Landes und können je nach Warenwert und Ursprungsland unterschiedlich ausfallen. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab mit den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes vertraut zu machen, um unerwartete Kosten bei der Lieferung zu vermeiden. Bei Fragen zu Einfuhrabgaben oder Zollverfahren wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Jagua ist ein natürlicher Farbstoff aus den Früchten des Genipa-americana-Baums, der in den Regenwäldern Mittel- und Südamerikas wächst. Der Wirkstoff in der Frucht färbt die Haut und ermöglicht so temporäre Tattoos, die bis zu zwei Wochen halten – und das ganz natürlich! In letzter Zeit hat Jagua an Beliebtheit gewonnen und wird heute von vielen Henna-Künstlern weltweit neben dem traditionellen Henna für temporäre Körperkunst eingesetzt.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blogbeitrag Was ist Jagua?

Die Geschichte von Jagua beginnt mit dem Genipa-americana-Baum. Er ist in den Regenwäldern Mittel- und Südamerikas heimisch und erreicht häufig eine Höhe von bis zu 20 Metern. Diese Bäume können mehrere Jahrzehnte alt werden, manche sogar über hundert Jahre. Sie bevorzugen feuchte, regenreiche Standorte, weshalb der Amazonas Regenwald ihre wichtigste Heimat ist. Das Wissen um Jagua und seine Nutzung hat sich jedoch nach und nach über die ursprünglichen Regionen hinaus verbreitet. Heute findet man Jagua-Bäume auch in Teilen Mittelamerikas und sogar in einigen Gebieten der Karibik.

Jagua Henna Produkte erzeugen ein temporäres Tattoo in Dunkelblau bis Schwarz, das bis zu zwei Wochen hält. Der Wirkstoff der Genipa americana oxidiert bei Kontakt mit Luft – dieser Prozess sorgt dafür, dass sich die Haut allmählich dunkler färbt. Nach dem Auftragen sollte das Gel mindestens 2 bis 5 Stunden auf der Haut bleiben. Direkt nach dem Entfernen ist zunächst nur eine schwache Färbung zu sehen. Keine Sorge: Innerhalb von 12 bis 24 Stunden erreicht sie ihre volle Intensität. Mit der natürlichen Hauterneuerung verblassen Jagua-Henna-Tattoos nach und nach.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blogbeitrag: Wie man ein Jagua-Tattoo gestaltet

• Jagua färbt die Haut dunkelblau bis schwarz, traditionelles Henna dagegen rotbraun.
• Jagua wird seit Jahrhunderten von indigenen Völkern in Mittel- und Südamerika verwendet, traditionelles Henna hingegen im Nahen Osten, in Asien und Nordafrika.
• Jagua hat eine andere Textur als Henna: Es fühlt sich eher wie ein Gel an, während Henna eine pastöse Konsistenz hat.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blogbeitrag: Was ist der Unterschied zwischen Jagua und Henna?

Jagua Henna ist KEIN „Black Henna". Seien Sie bei „Black-Henna"-Produkten vorsichtig! Diese Produkte bestehen aus traditionellem Henna, das mit der Chemikalie p-Phenylendiamin (PPD) vermischt wird. PPD kann die Haut schädigen und Blasen sowie Narben verursachen. Von der Verwendung solcher Produkte für temporäre Tattoos raten wir dringend ab.

Jagua ist eine sichere Möglichkeit, ein dunkelblaues bis schwarzes temporäres Tattoo zu erhalten. Unsere Produkte enthalten keine dieser Chemikalien. Sie werden sorgfältig erforscht, entwickelt und hergestellt. Fragen Sie deshalb bei Jagua-Künstlern immer nach den entsprechenden Produktunterlagen.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blogbeitrag: Die Gefahren von Black Henna

Bei Lagerung im Gefrierschrank sind Jagua-Henna-Produkte bis zu zwei Jahre haltbar. Damit die Färbekraft erhalten bleibt, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

Einfrieren:

• Lagern Sie Jagua-Produkte für eine optimale Haltbarkeit bei −20 °C.
• Bei kurzfristigem Gebrauch innerhalb von 30 Tagen ist das Einfrieren empfehlenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Drücken Sie vor dem Einlagern überschüssige Luft heraus und verschließen Sie die Verpackung fest, um Oxidation zu vermeiden – diese aktiviert das Gel.
• Unsachgemäße Lagerung und Sauerstoffkontakt können die Färbekraft von Jagua beeinträchtigen.

Auftauen:

• Sie können Jagua Henna beliebig oft einfrieren und wieder auftauen, ohne dass die Qualität nennenswert leidet – vorausgesetzt, Sie frieren das Produkt direkt nach dem Gebrauch wieder ein.
• Bei großen Flaschen empfiehlt es sich, den Inhalt auf kleinere Behälter aufzuteilen, damit nicht unnötig viel aufgetaut werden muss.
• Die Auftauzeit hängt vom Produkt ab; eine 10-ml-Tube braucht in der Regel etwa 30 Minuten.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blogbeitrag: Wie man Jagua-Produkte richtig lagert.

Jagua-Gel ist ein gebrauchsfertiges Kosmetikprodukt mit genau der richtigen Konsistenz zum direkten Auftragen auf die Haut. Sie müssen keine Paste selbst anmischen.

Wenn Sie die Paste lieber nach Ihren eigenen Vorstellungen zusammenstellen möchten, können Sie zu Jagua-Pulver oder -Saft greifen. Für eine Paste aus Jagua-Pulver geben Sie Wasser, Xanthan und ätherisches Öl hinzu. Jagua-Saft hat bereits eine flüssige Konsistenz, sodass nur noch Xanthan und ätherisches Öl ergänzt werden müssen. Pulver und Saft lassen sich außerdem mit Henna zu einer „Hengua"-Paste mischen.

Ob gebrauchsfertiges Gel oder selbst angemischt aus Pulver oder Saft – das Ergebnis ist in allen Fällen ein wunderschönes Dunkelblau bis Schwarz. Es kommt nur darauf an, was Ihnen am besten liegt. Anleitungsvideos zu den einzelnen Produkten finden Sie hier:

• Jagua-Gel aus Pulver herstellen
• Jagua-Gel aus Saft herstellen
• Hengua-Paste herstellen

Allgemeine Anleitung:

• Wählen Sie Ihr bevorzugtes Produkt: Mit Jagua-Gel können Sie sofort loslegen, bei Jagua-Pulver oder -Saft mischen Sie zunächst nach Anleitung eine Paste an.

• Füllen Sie die Paste in eine Dosierflasche oder eine leere Henna-Cone.

• Achten Sie darauf, dass Ihre Haut sauber und frei von Ölen ist.

• Zeichnen Sie Ihr Design frei Hand oder verwenden Sie Transferpapier (Anleitung hier).

• Eine dicke Schicht Jagua ergibt ein dunkleres Ergebnis, eine dünne Schicht ein helleres.

• Lassen Sie das Tattoo nach dem Auftragen mindestens 2,5 Stunden auf der Haut – je länger, desto besser das Ergebnis.

• Optional können Sie das Gel mit Mefix Fixierpflaster zusätzlich fixieren (Anleitung hier).

• Waschen Sie das Gel anschließend gründlich mit Wasser ab, damit es nicht weiter färbt – besonders wichtig vor dem Schlafengehen.

• Das Tattoo ist zunächst noch kaum sichtbar, denn die Farbe muss sich erst entwickeln. Nach 12 bis 24 Stunden erreicht sie ihre volle Intensität.

• Ihr Tattoo hält bis zu zwei Wochen!

  Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unserem Blogbeitrag: Wie man ein Jagua-Tattoo gestaltet

Entfernen Sie den Fehler so schnell wie möglich mit einem Kosmetiktuch, Desinfektionsmittel und einem Wattestäbchen. Achten Sie dabei darauf, die Stelle gründlich zu reinigen: Jagua färbt sehr stark und hinterlässt schon bei leichter Berührung Spuren auf der Haut.

Ja – durch das Mischen von Jagua und Henna entstehen unterschiedliche Farben und Färbeergebnisse. Diese Mischung wird üblicherweise als Hengua bezeichnet. Wie dunkel die Hengua-Paste ausfällt, hängt vom Verhältnis zwischen Jagua und Henna ab.

Erfahrene Henna-Künstler können ihre gewohnte Henna-Rezeptur verwenden und dabei experimentieren: Ersetzen Sie einen Teil des Henna-Pulvers durch Jagua-Pulver oder das Wasser durch Jagua-Saft. Wir empfehlen, mit einem Verhältnis von 50 % Jagua zu 50 % Henna zu beginnen und die Anteile anzupassen, bis das gewünschte Ergebnis erreicht ist.

Ein Beispielrezept für Hengua-Paste finden Sie hier:

• Hengua-Paste aus Jagua herstellen

Mit den richtigen Vorsichtsmaßnahmen halten Sie Ihr Tattoo zwei Wochen lang schön:

• Vermeiden Sie Reibung und Scheuern.
• Waschen Sie die tätowierte Stelle beim Duschen und Schwimmen vorsichtig und tupfen Sie sie sanft trocken.
• Cremen Sie die Haut regelmäßig ein.
• Verzichten Sie auf Peelings und Peelinghandschuhe.
• Schützen Sie die Stelle mit Sonnencreme vor der Sonne.
• Trinken Sie ausreichend, damit die Haut nicht austrocknet.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blogbeitrag: Wie Sie Ihr Jagua-Tattoo pflegen

Ein Jagua-Henna-Tattoo lässt sich entfernen, allerdings dauert es einige Tage. Am wirksamsten ist es, die Stelle vorsichtig mit einem Peeling zu behandeln. Nach mehreren Anwendungen verblasst das Tattoo. Hören Sie auf, sobald die Haut gereizt reagiert.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blogbeitrag: Wie Sie ein temporäres Tattoo entfernen

Ja. Unsere Jagua-Produkte entsprechen der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel. Die Unterlagen können Sie Ihrer Kundschaft oder Behörden vorlegen.

Alle Produktunterlagen finden Sie in unserer Erklärung zu Gesundheit und Sicherheit.

Großartig! Auch Jagua Henna ist an Kooperationen interessiert – wir sprechen gerne mit Ihnen über die Möglichkeiten. Schicken Sie uns einfach Ihr Portfolio und Ihre Ideen per E-Mail (zum Beispiel Links zu Instagram, Facebook, YouTube oder Ihrer Website), und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Melden Sie sich in der Zwischenzeit gerne kostenlos an, um in unsere Übersicht der Henna-Künstler aufgenommen zu werden.