Jagua und alles, was damit zusammenhing, war für uns noch völlig neu. Wir begannen ganz einfach und praktisch zu experimentieren – oft direkt in unserer eigenen Küche. Es brauchte viele Versuche und Rückschläge, bis wir verstanden, wie sich aus der Frucht ein brauchbares Produkt gewinnen lässt. Nach und nach entwickelten wir unsere erste Gel-Rezeptur und probierten erste Ideen damit aus. Wir gaben sie an einige Kunden weiter. Jeder Schritt lehrte uns etwas Neues über Qualität, Konsistenz und Geduld. Rückblickend war es ein Jahr voller Lernen und Entdeckungen.

2016 machten wir einen wichtigen Schritt und verlegten unsere Produktion in ein professionelles Labor. Das half uns, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, und ermöglichte die Konformität nach der Kosmetikverordnung. Für uns war das ein großer Moment: Unser Vorhaben bekam mehr Struktur und Sicherheit. Etwa zur gleichen Zeit zog einer unserer Mitgründer nach Suriname, um auszuloten, wie sich ein stärker sozial ausgerichtetes Produktionsmodell entwickeln ließe. Die Idee war, lokale Initiativen zu unterstützen und besser zu verstehen, wie wir näher am Ursprung der Jagua-Frucht arbeiten können. Es war eine spannende Zeit voller neuer Möglichkeiten und Erkenntnisse. Gleichzeitig suchten wir noch nach der besten langfristigen Ausrichtung für unsere Lieferkette und Produktion.

2017 mussten wir uns einigen unangenehmen Wahrheiten stellen. Das Projekt in Suriname entwickelte sich nicht so, wie wir gehofft hatten. Verschiedene Schwierigkeiten machten es uns schwer, dort eine stabile Produktion aufzubauen. So enttäuschend das war – es zeigte uns deutlich, worauf es bei einer funktionierenden Lieferkette wirklich ankommt. Uns wurde klar, wie entscheidend Standort, Struktur und langfristige Tragfähigkeit sind. Der Rückschlag half uns letztlich, unsere Vision zu schärfen. Aus diesem Jahr gingen wir mit mehr Klarheit und Entschlossenheit hervor.

2019 nahmen wir uns Zeit, die Herkunft unserer Rohstoffe genauer zu betrachten. Wir besuchten die Henna-Märkte in Indien, um die Produktionsabläufe einer verwandten Branche besser zu verstehen. Außerdem reisten wir nach Panama, um uns die Gewinnung von Jagua vor Ort anzusehen. Bei diesen Besuchen wurden uns Fragen der Nachhaltigkeit und der Qualität immer bewusster. Das warf für uns wichtige Fragen zur Zukunft unserer Lieferkette auf. Uns wurde klar: Wir wollten vollständige Transparenz und Kontrolle – vom Baum bis zum fertigen Produkt. Diese Erkenntnis wurde zur Grundlage für eine weitaus größere Entscheidung.

2021 erlebten wir einen Rückschlag bei der Pulverproduktion. Die Textur fiel gröber aus als beabsichtigt, was zu Beschwerden von Kunden führte. Es war eine schwierige Zeit, denn wir mussten schnell reagieren und zugleich das Vertrauen unserer Kunden bewahren. Wir gingen unmittelbar zurück in den Prozess und nahmen Anpassungen vor, um Feinheit und Qualität insgesamt zu verbessern. Die Verzögerungen führten leider dazu, dass wir eine wichtige Hochsaison verpassten. So frustrierend das war – wir haben viel daraus gelernt und sind erfahrener und widerstandsfähiger daraus hervorgegangen.

2022 wurde zum Wendepunkt in unserer Herangehensweise an das Geschäft. Wir entschieden uns, ganz auf Wachstum zu setzen und unsere interne Organisation zu stärken. Ein neues Teammitglied kam hinzu, um Prozesse und Kundenerlebnis zu verbessern. Außerdem passten wir unsere Preise an, um Jagua für einen größeren Kreis von Künstlern zugänglich zu machen. Zugleich arbeiteten wir intensiv daran, Lagerengpässe zu beheben und die Verfügbarkeit zu verbessern. Es war ein Jahr, in dem wir Strukturen neu aufbauten und Stabilität schufen. Schritt für Schritt legten wir das Fundament für ein besser skalierbares Geschäft.

Im Jahr 2023 sprachen wir mit Henna-Künstlern aus aller Welt. Viele von ihnen bauen ihr eigenes Geschäft auf Jagua auf – umso wichtiger wurde es für uns, genau zuzuhören und uns an ihren Bedürfnissen zu orientieren. Wir suchten das Gespräch, um zu erfahren, was für sie gut funktioniert und wo wir besser werden können. Dabei wurde uns klar: Wir liefern nicht einfach ein Produkt, wir unterstützen ihre kreative Arbeit. Deshalb konzentrierten wir uns darauf, Gleichmäßigkeit, Zuverlässigkeit und Service insgesamt zu verbessern.

Parallel dazu vereinheitlichten wir unsere internen Abläufe, damit unsere Kunden bei jeder Bestellung dieselbe hohe Qualität erleben. Auch die Auftragsabwicklung haben wir verbessert und unser Team vergrößert – so können wir weltweit schneller und zuverlässiger versenden. Dieses Jahr hat uns bestätigt: Wenn wir wachsen, wachsen unsere Kunden mit.

2025 haben wir unser Kerngeschäft weiter gestärkt und zugleich begonnen, neue Anwendungen für Jagua zu erkunden. Uns interessiert zunehmend, wie sich die Frucht über temporäre Tattoos hinaus nutzen lässt. Dazu forschen wir unter anderem in den Bereichen Lebensmittelfarben, Textilfärbung und weitere Kosmetikanwendungen. Außerdem haben wir Kontakte zu Universitäten, Unternehmen und Organisationen geknüpft, um diese Möglichkeiten gemeinsam auszuloten. Dabei geht es uns nicht nur um Wachstum, sondern auch darum, in Kolumbien mehr zu bewirken, indem wir weitere Bauern unterstützen. Dieses Jahr hat viele spannende Gespräche angestoßen. Es fühlt sich an wie der Beginn eines neuen Kapitels.

Anfang 2026 haben wir uns darauf konzentriert, unsere Website und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Unsere Website sollte mehr sein als ein Onlineshop – ein Ort, an dem man alles über Jagua erfahren kann.

Zugleich hatten wir mit Schwierigkeiten beim internationalen Versand und mit schwankenden Lieferzeiten zu kämpfen. Manche Pakete kamen verspätet an oder gingen verloren – ein deutliches Zeichen, dass sich etwas ändern musste. Deshalb haben wir uns für eine Zusammenarbeit mit DHL entschieden, um weltweit zuverlässiger versenden zu können. So können wir unseren Kunden schnellere und beständigere Lieferungen bieten. All das gehört dazu, wenn wir für alle, die unsere Produkte verwenden, ein reibungsloses und vertrauenswürdiges Erlebnis schaffen wollen.