Política de privacidad
Acerca de nuestra política de privacidad
Hoja azul B.V. Nos preocupamos mucho por su privacidad. Solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos cuidadosamente toda la información recopilada sobre usted y su uso de nuestros servicios. Sus datos no se comparten con terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por Blue Leaf. B.V. La vigencia de estos términos y condiciones comienza el 9 de marzo de 2019. Con la publicación de una nueva versión, se anula la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información personal recopilamos, para qué la utilizamos y con quién y bajo qué condiciones se podría compartir con terceros. Asimismo, le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene respecto a los datos personales que nos proporciona.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto encargada de la privacidad. Encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Acerca de nuestro procesamiento de datos
A continuación, podrá leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.
¿Con qué finalidad y sobre qué base procesamos datos personales?
Hoja azul B.V. procesa sus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionando su pago
- Envío de nuestro boletín informativo y/o folleto publicitario
- Para poder llamarle o enviarle un correo electrónico si es necesario para prestarle nuestros servicios.
- Informarle sobre los cambios en nuestros servicios y productos.
- Le ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta.
- Para entregarle bienes y servicios
- Hoja azul B.V. Analiza tu comportamiento en el sitio web para mejorarlo y adaptar la gama de productos y servicios a tus preferencias.
- Hoja azul B.V. Registramos tu comportamiento de navegación en varios sitios web para adaptar nuestros productos y servicios a tus necesidades.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Hoja azul B.V. No almacenamos sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para lograr los fines para los que se recopilan. Utilizamos los siguientes períodos de retención para las siguientes categorías de datos personales:
Datos personales:Nombre
Periodo de retención:7 años
Razón:Parte de la factura (obligación de las autoridades fiscales de conservar las facturas)
Datos personales:DIRECCIÓN
Periodo de retención:7 años
Razón:Parte de la factura (obligación de las autoridades fiscales de conservar las facturas)
Datos personales:Dirección de correo electrónico
Periodo de retención:7 años
Razón:Parte de la factura (obligación de las autoridades fiscales de conservar las facturas)
Datos personales:Número de teléfono
Periodo de retención:7 años
Razón:Parte de la factura (obligación de las autoridades fiscales de conservar las facturas)
Correo electrónico y listas de correo
MailChimp
Utilizamos los servicios de correo electrónico de MailChimp, un tercero que gestiona el tráfico de correo electrónico de nuestro sitio web y el posible envío de boletines informativos. Cualquier correo electrónico de confirmación que reciba de nuestro sitio web o formularios web se envía desde los servidores de MailChimp. MailChimp no utilizará su nombre ni su dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico automático enviado desde nuestro sitio web encontrará un enlace para cancelar la suscripción. Al hacer clic en este enlace, dejará de recibir correos electrónicos automáticos de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que esto puede afectar significativamente el funcionamiento de nuestro sitio web.MailChimp almacenará sus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de internet para registrar si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar su información personal para mejorar sus servicios y, en este contexto, compartirla con terceros.
- Nombre
- Detalles de la dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP*
- Método de pago
- Otros datos que usted nos proporciona activamente (e.g. en correspondencia o al realizar un pedido)*
*En algunos casos
Gmail
Para nuestro correo electrónico empresarial habitual, utilizamos los servicios de Gmail. Esta empresa ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para prevenir el uso indebido, la pérdida o la corrupción de sus datos. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos nuestro tráfico de correo electrónico con estricta confidencialidad.
- Nombre
- Detalles de la dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP*
- Método de pago
- Otros datos que usted nos proporciona activamente (e.g. en correspondencia o al realizar un pedido)*
*En algunos casos
Voyes
Utilizamos los servicios telefónicos de Voys. Cuando llamas a Blue Leaf B.V. o cuando le llamemos, utilizaremos sus servicios.
En caso de comunicación telefónica:
- Número telefónico*
- - Mensaje de voz grabado por el usuario*
*En algunos casos
procesadores de pago
Mollie
Para la gestión y el procesamiento de (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos el proveedor de pagos Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia. También procesa información de pago, como su número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar su información personal (anonimizada) para mejorar sus servicios y, en este contexto, compartirla con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a cualquier servicio de Mollie que utilice terceros. Mollie no almacena sus datos durante más tiempo del permitido por la legislación vigente.
- Detalles de pago (e.g. número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito)
- Dirección IP
- Tipo de navegador de Internet y dispositivo
- Nombre y apellido*
- Datos de la dirección*
- Información sobre el producto/servicio adquirido*
- Otros datos que usted proporciona activamente a Mollie (e.g. por correspondencia o por teléfono)*
*En algunos casos
Transporte y logística
Correos de Nueva Zelanda
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que se lo entreguemos correctamente. Para la entrega utilizamos los servicios de PostNL. Para que la entrega se realice con éxito, es importante que compartamos su nombre, dirección y datos de domicilio con PostNL. PostNL utiliza esta información exclusivamente para cumplir con el acuerdo de entrega. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, compartirá dicha información con ellos.
- Nombre
- Detalles de la dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico *
*En algunos casos
DHL
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que se lo entreguemos correctamente. Para el envío utilizamos los servicios de DHL. Para que la entrega se realice con éxito, es importante que compartamos su nombre, dirección y datos de domicilio con DHL.DHL utiliza esta información exclusivamente para cumplir con el acuerdo de entrega. En caso de que DHL contrate subcontratistas, compartirá dicha información con ellos.
- Nombre
- Detalles de la dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico *
*En algunos casos
DPD
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que se lo entreguemos correctamente. Para la entrega utilizamos los servicios de DPD. Para que la entrega se realice con éxito, es importante que compartamos su nombre, dirección y datos de domicilio con DPD. DPD utiliza esta información exclusivamente para llevar a cabo el servicio de entrega acordado. En caso de que DPD contrate subcontratistas, compartirá dicha información con ellos.
- Nombre
- Detalles de la dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico *
*En algunos casos
Sendcloud
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que se lo entreguemos correctamente. Para la entrega, utilizamos los servicios de Sendcloud. Para que la entrega se realice con éxito, es importante que compartamos su nombre, dirección y datos de domicilio con Sendcloud. Sendcloud utiliza esta información exclusivamente para cumplir con el acuerdo de entrega. En caso de que Sendcloud contrate subcontratistas, compartirá dicha información con ellos.
- Nombre
- Detalles de la dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico *
*En algunos casos
Galletas
Hoja azul B.V. Utilizamos cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de su ordenador, tableta o smartphone la primera vez que visita este sitio web. Blue Leaf B.V. Utilizamos cookies con una funcionalidad puramente técnica. Estas garantizan el correcto funcionamiento del sitio web y que, por ejemplo, se recuerden tus preferencias. También se utilizan para optimizar el sitio web. Además, instalamos cookies que registran tu comportamiento de navegación para ofrecerte contenido y anuncios personalizados.
Puedes desactivar las cookies configurando tu navegador para que no las almacene. Además, también puedes eliminar toda la información almacenada previamente a través de la configuración de tu navegador.
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Proveedor de cookies
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Píxel de Facebook
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-
Hoja azul B.V.
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24 días
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24 horas
Hoja azul B.V. (Google Analytics)
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Cookie analítica que mide las visitas al sitio web (distinguiendo a los diferentes usuarios).
2 años
Hoja azul B.V. (Google Analytics)
_revólver
Cookie de análisis que mide la visita al sitio web (número limitado de solicitudes de la red publicitaria de Google).doubleclick.net))
10 minutos
YouTube
YSC
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Fin de la sesión del usuario en el sitio web
YouTube
INFORMACIÓN DEL VISITANTE1_EN VIVO
Se utiliza para almacenar la configuración de YouTube y otros fines no especificados (https://www.google.com/policies/privacy/)
7 meses
YouTube
PREF
Se utiliza para almacenar la configuración de YouTube y otros fines no especificados (https://www.google.com/policies/privacy/)
2 años
YouTube
GPS
Usuario móvil con ubicación GPS
1 día
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Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento de datos
Utilizamos sus datos exclusivamente para prestarle nuestros servicios. Esto significa que el tratamiento de estos datos está directamente relacionado con la tarea o encargo que nos encomienda. No utilizamos estos datos con fines de marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y la utilizamos para contactarle posteriormente, sin que usted lo haya solicitado, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para el cumplimiento de obligaciones contables y administrativas. Dichos terceros están sujetos a un deber de confidencialidad, ya sea en virtud del acuerdo que tenemos con ellos, un juramento o una obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
La información que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesa con el único propósito de brindarle nuestros servicios y/o mejorarlos. Esta información (por ejemplo, su dirección IP (anonimizada), navegador web y sistema operativo) no es información personal.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En algunos casos, el gobierno podría obligarnos legalmente a compartir su información con el fin de colaborar en una investigación fiscal o penal. En tales casos, nos vemos obligados a cooperar, pero, dentro de las posibilidades legales, presentaremos una objeción.
Períodos de retención
Almacenamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que nos comunique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Dicha comunicación también funciona como una solicitud de eliminación de datos. Estamos obligados a conservar las facturas con su información (personal) debido a obligaciones administrativas pertinentes; esta información se almacena de forma segura mientras no haya expirado el plazo correspondiente a dichas obligaciones. El personal ya no tiene acceso a su perfil de cliente ni a ningún documento generado a raíz de su asignación o tarea.
Sus derechos
Conforme a la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que tratamos o en nuestro nombre. A continuación, encontrará una explicación de estos derechos y cómo puede ejercerlos.En principio, para evitar abusos, solo enviamos facturas y copias de sus datos a las direcciones de correo electrónico que nos haya facilitado. Si desea recibir esta información en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, le solicitaremos que se identifique debidamente. Mantenemos un registro de las solicitudes completadas; en caso de una solicitud de supresión de datos, mantendremos un registro de los datos anonimizados. Recibirá todas las facturas y copias de datos en archivos estructurados en un formato legible por máquina, según las clasificaciones de datos que utilizamos en nuestro sistema. En todo momento, usted conserva el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) si sospecha que tratamos o utilizamos indebidamente sus datos personales.
Derecho de inspección
En todo momento, usted conserva el derecho a acceder a los datos que procesamos y que guardan relación con su persona o que pueden ser identificados con ella. Puede solicitar dicho acceso a nuestro responsable de protección de datos. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, una copia de todos los datos, junto con un resumen de los responsables del tratamiento que gestionan dichos datos y las categorías en las que los almacenamos.
Derecho de rectificación
En todo momento, usted conserva el derecho a que se modifiquen los datos que tratamos y que guardan relación con su persona o que pueden ser identificados con ella. Puede solicitar dicha modificación a nuestro responsable de protección de datos. Recibirá respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, una confirmación de que los datos han sido modificados.
Derecho a la limitación del tratamiento
En todo momento, usted conserva el derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales. Puede solicitar dicha limitación a nuestro responsable de protección de datos. Recibirá respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, una confirmación de que el tratamiento de sus datos queda limitado hasta que usted decida revocar dicha limitación.
Derecho de transferibilidad
En todo momento, usted conserva el derecho a solicitar que los datos que procesamos y que guardan relación con su persona, o que pueden reducirse a ella, sean procesados por un tercero de su elección. Puede enviar dicha solicitud a nuestro responsable de protección de datos. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, sus facturas (personales) o copias de los datos que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado. En tal caso, es muy probable que ya no podamos prestarle nuestros servicios, ya que no podemos garantizar la seguridad de sus datos.
Derecho de objeción y otros derechos
En todo momento, usted conserva el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte o por parte de terceros en nuestro nombre. En caso de objeción, cesaremos inmediatamente todo tratamiento de sus datos mientras se investiga y gestiona su objeción. Si la objeción está justificada, le devolveremos todas las facturas y/o copias de los datos personales que nosotros o terceros en nuestro nombre hayamos tratado hasta ese momento y cesaremos el tratamiento a partir de entonces. Asimismo, usted conserva el derecho a no ser objeto de procesos de toma de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles. Tratamos sus datos de forma que este derecho no sea aplicable. Si considera que este derecho sí le es aplicable, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de protección de datos.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en todo momento.Esta página siempre muestra la versión más reciente de nuestra política de privacidad. Si una nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos personales que hemos recopilado recientemente, le notificaremos por correo electrónico.
Hoja azul B.V.
Oldengaarde 44, 9331 LX Norg, Países Bajos
T+31 (0)6 16 70 26 99
Persona de contacto
Mike de Rooy